长春市宽城区柳影街道菜市北街社区以心换“新”，架起服务新就业群体桥梁。于悦 摄
近年来，以平台经济为代表的新业态快速发展，新就业群体规模持续扩大。根据调查结果，全国新就业群体总量达8400万人。货车司机、快递员、护工护理员、家政服务员、商场信息员（一般指导购员）、网约送餐员、房地产经纪人员以及保安员等非全日制、季节性、临时性的灵活就业群体，在新业态发展中扮演着重要角色。
我们身边的新就业群体，正在用他们的“新”合力服务社会，也感受着社会各界对该群体不断提升的关爱。
网络架起桥梁
助推“新声”力量
今年29岁的刘闰博是土生土长的长春人，毕业于长春光华学院播音主持专业，在南方闯荡过一段时间，但最终回到了家乡，创建了个人工作室，从事播音主持网络授课、短视频制作和配音等工作。
“我的工作基本是在网上接的。”刘闰博说，也因此，他每天面对电脑和话筒的时间比较多。其实，配音员是个老职业了，但随着网络的发展，越来越多的人在网络工作、学习、娱乐，需要配音的内容也五花八门，比如有声书、网络短剧、各种电商推介、电影、广告、游戏等，相应地也就产生了网络配音员。同时，网络配音员为各地各类配音需求者提供服务，并以互联网为桥梁开展业务，许多年轻人对此很感兴趣，跃跃欲试。尤其是随着短视频和直播行业的蓬勃发展，推动声音行业用户的使用需求不断增长，市场前景广阔。
“这两年AI技术快速发展，对我们这样的网络配音、直播行业的冲击蛮大的。像一些要求不高的，使用AI配音，价格可能比人工低，成本小，有的甲方公司就可能选AI了。”他表示，使用AI配音也有弊端，就是缺乏情感，像是流水线出来的商品，它是不能完全取代配音员的。刘闰博的工作室开了有几年了，在市场上也算占有一席之地。他说，从事新兴行业，需要有应对风险的能力，不然很难一直走下去。“虽然我们这个行业会有一些瓶颈，以后发展可能会有曲折，但对我来说，影响没有想象中大。”
创业小有成绩，刘闰博也积极参加街道社区等组织的志愿活动，化身青年宣讲员宣传、推介家乡。他还加入了绿园区青年联合会，关心关注创新创业、基层治理、民生改善等工作，把青春的更多光和热播洒在家乡振兴发展的大地上。
当下，越来越多像刘闰博一样的“互联网原住民”选择成为社会新就业群体，而这样的就业新形态对就业服务保障提出了新要求，相关部门已开始着手完善，为新个体、新职业提供成长舞台。同时，在走访中了解到，作为基层治理中“最活跃”的力量，广大新就业群体喜欢也希望能为群众做一些力所能及的事，在为群众服务的过程中感受到了使命感、成就感。他们正以自己的方式融入服务社会、助力发展、贡献力量。
路上的“加速度”
需要用心呵护
货车司机、快递员、外卖小哥是路上大家最熟悉的“加速度”。中华全国总工会调查显示，该群体以男性青壮年为主，农业户籍人员比例较高。因为收入和配送效率成正比，他们也更追求速度。
货车司机王闯（化名）前几年在汽车配件厂上班时，月薪五六千元左右，后来辞职了，贷款购置了一辆箱货，挂靠到长春一家个体小型物流公司。干了一段时间后觉得收益不错，又贷款购置了第二辆车，雇司机开车。去年年底，王闯还完了两辆车的贷款。“收入还行，拉过五花八门的货，苞米、蔬菜、鸡鸭鹅、牛、信鸽……全国各地哪都跑，活儿特别多，回来也不空跑。”虽然比在工厂上班赚钱，但辛苦程度翻倍，而且常年在外奔波，他既耽误了成家，也无暇照顾患病的母亲。王闯表示，春节前因为路滑，出了事故，虽然有保险，但修车耽误的时间，自己也要损失一些。对于该群体的“急难愁盼”，王闯说，他和兄弟们最希望奔波在外时，能找到更多“放心停车、踏实睡觉、吃热乎饭、洗热水澡”的驿站。
现如今，网购成为了百姓主要的消费方式之一，快递员、快递驿站也扮演着重要角色。长春一家菜鸟驿站的经营者小鹤（化名）表示，自己属于个体经营者，“现在驿站也不好干”，因为有些快件破损等情况发生后，驿站也有“连带”责任，会承担一定比例的赔偿。现在很多驿站、超市、饭店等都有代收快件的业务，负责的小区状况、与快递网点承包者商谈的计件模式等情况都不一样，所以该群体在工作自由的同时，也缺乏行业统一规范、模式监管等。
而对于与驿站常年打交道的快递员来说，情况也十分不同。知情人士透露：“顺丰、京东的快递员保险完善些，其他家的快递员一般会有意外险，但不是正式职工，都是片区网点的老板雇佣的，大多数都没有基本工资，有些是计件，也有按月开固定工资的，派多少件都是这些钱。”据了解，快递员普遍月收入平均约5000元，片区大、派件量高的快递员能赚得更多一些，但普遍工作时间长，没有双休，一旦请假，自己派送片区快递就会堆积，询问、投诉电话就可能被打爆。
创新服务模式
点亮暖“新”之光
在城市的大街小巷，新就业群体的身影穿梭往来，他们既是城市运转的“毛细血管”，也是基层治理的“移动探头”。近年来，多个街道、社区通过党建引领、精准服务、资源整合，推出一系列暖“新”举措，让新就业群体感受到“家”的归属感，更逐步成为社会治理的“新力量”。
“天气寒冷，你们工作时一定要注意保暖，更要注意安全……”近日，长春市二道区荣光街道总工会开展“冬日暖心·情系服务圈”送温暖慰问活动，工作人员把装有保温杯、手套、暖贴等保暖物品的“暖心礼包”送到新就业群体手中，并叮嘱他们在户外工作时要及时增添衣物，注意防寒保暖。去年以来，荣光街道总工会持续关注新就业群体需求，发挥工会服务站作用，开展各类慰问活动，为新就业群体营造和谐温暖的社会环境。
为增强新就业群体归属感和凝聚力，长春市宽城区柳影街道菜市北街社区着眼于新就业群体所面临的“歇脚难、充电难、喝水难”问题，精心设立“暖心驿站”。驿站配备饮水机、手机充电设备、雨伞等物品，为新就业群体提供临时休憩场所。并在“暖心驿站”开展了心理咨询、矛盾调解、维权等方面咨询，为新就业群体个人成长发展与权益维护保驾护航。同时，社区持续开展暖“新”服务，精心策划一系列文化活动，组织开展夏季“送清凉”、冬季“送温暖”、爱心义诊等活动。
从“送货人”到“社区合伙人”，新就业群体不仅是服务对象，更逐步成为基层治理的参与者。长春市绿园区林园社区鼓励快递员发挥“移动探头”作用，及时反馈安全隐患，参与志愿服务。长春市朝阳区则推出的“朝阳小哥e点通”平台，让外卖员随手拍井盖破损、占道等问题上传，积分还能兑换生活用品。奔跑兔公司的预备党员刘春阳说：“上传问题几分钟就解决，感觉自己也是社区的一分子！”
在新经济形势下，新就业群体呈现新的特征，相关部门正在不断努力完善相关政策，为这一群体提供更好的就业保障。（韩玉红 于悦 马贺）
来源：吉林省人民政府网站