淘宝客服回应“免单bug”:是不是bug不重要,所有红包都有效

大批量用户突遭免单,淘宝账户凭空多出51块钱,到底是不是BUG?

从今天中午开始引发网友们热议的“淘宝免单bug事件”,至今淘宝官方尚未给出正式回应。

5月6日中午12点,大批用户集中收到淘宝免单短信,疑似命中淘宝bug。据社交媒体上“被免单”网友的截图反馈,淘宝账户里确实收到了免单红包,金额都在51元左右,被免订单都是当天下单的,且都没有进行任何额外操作。

为此,该平台客服人员回应:淘宝近期确有答题免单活动,但需要用户答题才可参与。至于为何众多用户没有答题却依然被免单,该客服表示具体情况还在进一步核实中。

不同于淘宝此前的免单活动,此次淘宝并未公布相应玩法和游戏规则,因此部分网友们认为这可能是淘宝的一次bug,也有人担心红包是否会被追回。

淘宝客服强调,是不是bug不重要,已发出的红包淘宝都有效,“想花都可以花”。

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