杭州脑瘫女骑手7年7万单外卖撑起小家,美团:提供残障关怀,孩子未来学费全包

极目新闻记者 杜光然

近日,杭州脑瘫女骑手文景7年来坚持送外卖,摔坏了6辆车,却依然坚强地撑起一个家的故事感动了众多网友。

4月22日下午,极目新闻记者在杭州见到了文景,她今年30岁,患有先天性脑瘫。记者注意到,她走路时身体不自觉地晃动,讲话时面部较僵硬,但骑行起来就很流畅。

文景表示,这种病是在妈妈肚子里缺氧导致的,小时候说话就比普通的小孩慢,走路摇摇晃晃。但家人始终把她捧在手心里,好吃的好玩的都会给她,日复一日地帮她做康复训练。十几年前,文景跟着务工的母亲来杭州,最初在彩票店打工。结婚生子后,随着抚养孩子的生活压力增大,她决定打工补贴家用,但找工作时四处碰壁,便下定决心送外卖,时间自由还可以兼顾家庭。

对于一个先天性脑瘫患者而言,骑电动车并不是一件容易的事情。刚开始送外卖的时候,文景经常摔倒。“我七年换了六辆车,总是摔得不成样子,身上曾有多处摔伤。”

文景表示,她先从简单的电动折叠车学起,每次只接一单,好在同事和商家多有关照,她超时不多,差评也很少,慢慢熟能生巧。目前她已经对附近的商家布局、用户住宅区及道路十分熟悉,7年来她送了7万多次订单。

美团工作人员介绍,文景在乐跑小队一天跑3个班次,在线跑单时长6个小时左右,7年来差评率仅为0.05%,属于乐跑骑手中的正常水平。“平台一直有关注文景,跑单能力也比较出众。”

极目新闻记者从美团了解到,美团已为文景开通残障关怀功能方便其送餐,并对其所有差评订单免责,还会提供一辆适合她骑行的全新电动车。此外,美团还将给文景的孩子提供助学金,解决孩子目前至大学的所有学费,同时也邀请了文景一家人五一假期来北京旅游。“我们想尽力帮她解决工作和生活中的困难。”美团相关负责人表示。

(来源:极目新闻)

更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。

打开APP阅读更多精彩内容