11月25日，湖北襄阳市公安局东津公安分局六两河派出所及时处置一起冒充“平台客服”网络诈骗，通过冻结止付，为居民刘女士挽损53万元。

民警查询刘女士收款账户信息（通讯员供图）

当天12时许，六两河派出所民警接到辖区居民刘女士报警，称遭遇到诈骗，已向对方指定账户转账53万元，请求帮助。接报后，民警立即兵分两路，一边迅速出发，前往刘女士家中了解具体情况，一边通过电话向刘女士询问收款账户信息，进行止付冻结。

经了解得知，刘女士午休时接到一个自称是某“平台客服”的来电，对方告知刘女士，她的某平台账户开通了直播推广会员，下个月将自动扣除9900元会费，如想取消，需向指定账户转账，提高抖音账户信用度，对方还承诺，成功取消会费后，钱款原渠道退回。由于刘女士的儿子经常在家使用其手机，误以为儿子无意间开通了会员，便信以为真。在“平台客服”的引导下，刘女士先后三次向指定账户共转账3万元。

“平台客服”又告诉刘女士需要将银行卡支付限额设为1元，尝试向指定账户转账50万元，如果转账失败就说明设置成功，会费也将被取消。刘女士误解了“支付限额”与“转账限额”的区别，导致50万元成功转出。此时，刘女士才意识到自己上当受骗了。处警民警确认情况属实后，立即在反诈平台上将收款账户冻结，及时为刘女士止损53万元。

目前，案件正在进一步办理中。