原标题：NPC品牌李晨：品牌明星化，粉丝经济下的品牌之路

4月26日，由天下网商和阿里妈妈联合主办的“2018新网商营销大会”在杭州隆重举行。本届大会以“2018，新营销战略如何布局？”为议题，多位网商营销界成功人士参与并分享了经验与感悟。

会上，NPC品牌主理人李晨，以《品牌明星化，粉丝经济下的品牌之路》发表了演讲。

以下是其演讲实录，由品途商业评论（ID: pintu360）精编整理（有删减）：

首先，跟大家分享一个明星品牌化的案例。2009年，我与潘玮柏创立了NPC，走到今天，虽然有很多问题，但还算有一点小小的收获。

18年前我18岁，在吴江路开了一个3平米的小店。我从小就有服装梦，特别想做自己的品牌。有天一个年轻人拿了一双耐克，说是耐克公司的，想送我一双鞋。为什么送我一双鞋？我又不是明星，不是名人。他说无所谓你是谁，我们只想找到这个城市的年轻人穿我们的产品，因此那个时候我对耐克的情感是别人无法体会的。所以品牌、产品怎样打动人心？在特殊的时候用心种下这颗种子非常重要。

NPC开业时，以及发布李宁悟道那款鞋时，很多粉丝来到现场，希望看到我们。他们都是为了自己心中的明星来的，一个是人，一个是品牌。

这两件事情，对我这样一个从艺人出发，创立了自己的品牌并拥有了自己企业的人来说，有不一样的感触。明星跟品牌其实差不多。很多做品牌的人会觉得为什么有的店总是有顾客排队？是这个东西有多好吗？其实不只是排队，我们还抽签，抽签还不一定买的到。这就是现在年轻人喜欢去追寻的潮流品牌。

新一代年轻人的消费观，如购物习惯、频率变化很快。之前跟朋友讨论我们那一代人怎么买衣服：准备钱包，看里面有多少钱，然后才去逛街。现在年轻人买一双鞋可能要花3000块，甚至可能不用现款。过去，我们一年买一两双球鞋，现在年轻人可能一个月买到四五双球鞋。所以，这是一个很大的市场，也是一个很好的机会。

品牌要给年轻人归属感

我们公司有很多孵化的品牌。NPC不是一家服装店，而是一个潮流中心。NPC希望把更多的创新变成产品，让更多人看到。我们有一线的品牌，也有小设计师的品牌。通过发掘并培养他们来帮助他们营销，帮助他们找到销售渠道。

所以，品牌如何才能够成为明星？怎样才能吸引顾客去店铺排队？

关键在于让年轻人找到归属感。90后与00后特别需要归属感，他们出生的时候已经是互联网时代，可能因为他们大部分时候只关注眼前的小框框，所以他们希望找到同类人，但他们不知道这些人在哪里，而品牌变成明星之后容易让他们找到归属感。

品牌明星化的两个渠道：线上和线下

线下可以通过体验店和布展完成明星化。它对应的演艺圈明星是粉丝见面会、演唱会。比如一场张学友的演唱会，现场看与在电视里看感觉完全不一样。所以，在我看来，在线上买衣服与去店里体验完全不一样，只不过现在很多线下店的体验非常糟，因此不如在线上买。

对于艺人来说，线上的渠道是通过综艺节目、电视、电影等来曝光自己。但对于品牌来说，除了电商之外，要做的是传播内容、视频。比如，现在打开天猫，大家可以看到很多以前没有的小视频。未来天猫和淘宝可能会成为媒体，大家可以在上面看电影，看节目。而且大部分女性晚上会刷半小时以上淘宝才睡觉，但她们不一定买东西，她们其实在看内容。所以淘宝就是一个内容平台。

我们的市场部曾经用一天时间拍摄制作出了一个鞋的视频。可能这样的营销在传统品牌需要找一家广告公司，出文案、执行，最后审创意才能拍摄。但我们一天就可以上线，而且具有传播性。未来市场部要转型，除了要了解消费者需要的东西之外，更加要创新，将各种想象力放在一起。

而在线下方面，我们与12位艺术家联合举办了一场跨界艺术家的改装展，在鞋上做了很多创意，而且不对外发售，这样的创意无法让消费者看到产品究竟什么样。所以我们要落地，我们把上海的店铺全部翻新，做了一场活动。通过这场活动，消费者来到现场了解、近距离接触他喜欢的艺术家改造鞋时候的灵感，最终他会对这双鞋产生不一样的感觉。这样的活动与营销，提升了消费者的购买欲望，而不只是从产品角度告诉他这个产品怎么样。

我们之前在实体店铺也有别的跨界合作的尝试。我找到一位艺术家，跟他一起把店从里到外砸成毛坯，希望通过这样的活动告诉大家NPC当年的主题——不破不立。那么把店砸了怎么做生意赚钱？NPC通过跟朱金老师合作，把所有的商品放在天猫店铺，达到单品销售过万——因为顾客通过这个活动了解了我们，所以才成功。

怎样把品牌做好？

跟经营艺人一样，让品牌成为一个有血有肉的人。你看到这个品牌就会想到它的个性是什么样的，它有什么优点和缺点。品牌并不是完美的，正因为不完美，死忠的消费者才会拥护。

那么这跟经营艺人有什么连接？艺人从选拔新人开始，需要帮他设定风格、个性、才艺；接下来是培训，唱歌、跳舞、台词训练；然后是营销，可以接广告、上节目、拍电影，也可以上热搜；最后是出道，出道后也有很多事情，如出了问题要危机公关，帮他接更多的合作。

这与建立品牌有异曲同工之妙：建立品牌、设计风格、找到对应供应链以及市场推广方案，最后在线上和线下发售。

所以在我眼里这两件事情差不多。我把在演艺圈17年的经历很多好的经验用到品牌运作中。

我们需要跨界与整合，同时也需要创新，能够抓住年轻人，这样才能够有未来。

今年是NPC成立第九年，我一直很庆幸当时我忠于内心做了这件我热爱的事情。我曾经开玩笑说，如果有人再过40年采访我，问你认为你年轻的时候做过什么事情？我会跟他说年轻时候跨过界，做过一段时间的主持人。NPC的使命是帮助年轻人把创意变成产品，愿景是建立世界级的潮流中心，十年之内会在全世界每一个好的角落有我们的传播中心。我们的价值观是My Lifes getting better，一颗心通过自己的努力会变得更好。

公司的核心是文化

公司核心竞争力是什么？有人说因为我们公司有钱，因为我比别人会做PPT，有的公司说我们有供应链，供应链很成熟，也有人说是因为潘玮柏和李晨为NPC代言。

而我认为是文化。

文化跟爱一样，对内对外都可以传递。只有当公司有坚定的品牌文化，才能够让公司的每一个人、每一个消费者知道要做的事情，把真正的价值观传递出去，NPC的文化就是：My Lifes getting better。

我非常清楚，NPC最重要的、最宝贵的是员工。我们拍摄过西安一家新店开业时候的视频，视频里面是一群没有太多工作经验的90后，他们是因为热爱来到NPC。视频完成后，在西安店内部的分享上有位员工哭着上台，他说：我从小是一个特别没有存在感的人，一直不知道我活在世界上的梦想是什么，来NPC时问了三次，你们真的要我吗？来了之后，我也变成一个有梦想的人。

所以，我很欣慰能带领这批年轻人发挥他们的想法、创意，朝这个目标前行。每个人都应该坚信努力会让生活变得越来越好。让品牌变成有血有肉的人，让消费者真正爱你、拥护你并从你身上获取力量，这就是营销的本质，再次感谢大家。

【以上内容根据现场速记整理，未经发言嘉宾确认，仅供参考。】