《冰雪奇缘》最大的特点，就是突破了传统公主与王子的设定，相反最突出的却是，艾莎与安娜的姐妹情深以及女主自我的认同与探知。影片中两位公主表现出来的纯洁美好，善良勇敢让观影人们无比感触，从而使其成为了史上最卖座的动画片电影。

电影中艾莎与安娜是艾伦黛尔国王的两位小女儿，艾莎从小就拥有冰魔法，奇妙的魔法一方面为两位小公主带来真切的快乐，同时也充满危险。在一次玩耍中，艾莎不小心用魔法伤到妹妹，虽然安娜还是得救了，却因为担心留下阴影，被洗去了这次受伤的记忆。

充满自责的艾莎害怕再次伤害妹妹，从此只能隐藏魔法与世隔绝，活在自己的世界里，只留下不了解内情的妹妹一个人孤单成长。不论安娜多么渴望再次和姐姐一起玩耍，却再也没有得到任何的回应，而此刻艾莎其实也承受了同样的孤单。

多年以后，艾莎终于要继承王位。在加冕仪式上，天真的安娜不仅以为自己找到了可以结婚的汉斯王子，同时还以为这正是姐妹重逢的好机会，但是冷静睿智的艾莎却告诫她：“不要嫁给自己只见过一次面的男人”。

加冕晚会上，安娜与汉斯王子重逢，并准备寻求姐姐的祝福，艾莎实在不愿见到妹妹所托非人，姐妹发生争执，艾莎的魔法再次失控，将整个王国变成冰天雪地。别有用心的人将伤心的艾莎污蔑为坏人，艾莎被迫离开家园。而此时安娜也终于明白了多年以来姐姐冷漠的原因。

为解救冰封的王国，安娜决意只身前往深山寻回姐姐，同时将国事暂时委托给汉斯王子，结果汉斯却想借机发动一场政变，最终失败。在进山的路上，安娜遇到了带着驯鹿的善良山民克里斯托弗。此刻在空无一人雪山中的艾莎彻底释放了压抑了多年的自我，用魔法创造了一个绚丽无比的冰雪宫殿。

安娜和克里斯托弗骑着驯鹿马不停蹄终于找到艾莎，但是出于对妹妹的保护，艾莎却拒绝出山，她以为这是解决问题的钥匙。此时坏人趁虚而入，危急时刻，安娜用身体为姐姐挡住敌人的攻击，却变成了一座晶莹剔透的冰雕。

即感动又难过的艾莎，不禁流下痛苦的眼泪，而泪水却破解了魔咒将安娜解冻。至此艾莎终于明白了爱能解冻的道理，重新将温暖和夏天带回艾伦黛尔。电影里，姐妹两性格完全迥异，姐姐谨慎、睿智，妹妹勇敢、执着。但是纯真与善良是她们所共有的品质。突出展现了亲情的力量可以化解矛盾、改变世界，因而让人倍加感动。

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