凡是过往，皆为序章。2020，你我共同经历了非同寻常的一年。新冠肺炎疫情发生、脱贫攻坚战收官、文明城市创建……每个不能忘记的过往，都让我们对生命更加敬畏，对生活更加热情。凡心所向,素履以往。2021，我们迎来新年的第一缕阳光。十九届五中全会精神通过基层宣讲深入人心;市委十一届十二次全会提出了“七个新跨越”、“十个新突破”振奋人心。每一个还没到来的未来，都值得我们拼搏奋斗，值得我们向往期待。
“我还是曾经那个少年没有一丝丝改变”，千帆过尽，我们仍是少年;历经坎坷，我们仍满怀期待。
“期待遇见更多村民的笑脸和扎实奉献的‘战友’。”
“2020年初新冠肺炎疫情发生，历城区荷花路街道霍家流村的两名贫困户主动请缨，志愿在防疫防控一线上24小时轮岗值守，细致摸排、不漏一车一人。面对村民的不解，他们却说：这是恩恩相报。”荷花路街道扶贫工作人员王泽楠说，“四个字道出了脱贫攻坚的暖心温度。”
2017年，王泽楠研究生毕业，成为一名大学生村官，她将扶贫初心落地落细，从村民最关心的事做起。一方面，尽心竭力提供帮扶。协调两份环卫公益岗位，让贫困户在家门口以劳动赚取每月1000元生活费。设立孝老爱亲养老金，用制度鼓励村民多做孝善之事。帮助筹措专项资金、购买意外伤害保险，为村里所有60岁以上老人、贫困人员、残疾人员提供安全保障。另一方面，她扶贫与扶智齐抓推进。协商幼儿园，为本村籍儿童每人每月减免100元保育费。邀请市区的支教教师和大学生志愿者，创办荷雅学堂，为全村义务教育阶段学生免费开办兴趣班、实践课、辅导班。提议设立奖学金和助学金，落实村里11名学子的大学资助。协助组织电工培训、面点培训，实现本村50余人次就业技能培训。
在点滴帮扶中，王泽楠见证了村集体经济收入由零到15万元的渐变发展，感受到了村民的认可和支持。她是街道扶贫工作的一个缩影，2020年历城区荷花路街道建档立卡贫困人口户年人均纯收入均已达到5000元以上，稳定超过市定贫困标准，稳定实现“两不愁三保障”和饮水安全，辖区三个贫困村的贫困发生率在2%以下，无返贫和应纳未纳现象。
“2021年，我期待在脱贫攻坚收官后的新征程中，遇见更多村子的崛起、村民的笑脸，期待遇见更多扎实奉献的战友们用实际行动焕发出新时代扶贫人的荣光。”
“希望贷款能快点下来，我再养上10头牛!”
商河县韩庙镇大屯村有养牛的传统，半数以上的农户家中都养着三五头牛。养殖肉牛是增加群众收入的好产业，但“单打独斗”模式成本高，影响牛肉品质，效益并不理想，粪肥处理不当还容易造成环境污染问题。为了发展壮大集体经济、增加群众收入，村党支部领办的“鑫农源”畜牧养殖专业合作社，就给村里的肉牛养殖选了一条“新道路”，也给全镇支部领办合作社工作提供了一个“新模板”。
天道酬勤，力耕不欺。经过一年的努力，标准化养牛场建设完成，为全村养殖户提供600个肉牛养殖栏位，年可出栏肉牛1200头。通过“统一肉牛供种、统一饲料供应、统一畜牧防疫、统一议价出售”的“四统一”管理模式，养牛场既能提高肉牛养殖质量，又能减少养殖成本，增加社员收入。为了让贫困群众也能搭上发展“顺风车”，合作社还制定了多条“优惠政策”，为贫困户协调贷款购买牛犊，并减免其在养牛场的租赁和管理费用，确保“致富路上不落下一个人”。
“瞧，我的十来头牛在这里吃得好、喝得好，个个结实。2020年秋天，我知道养牛场建成了，就立马把牛送进来了，现在从养牛到销售都有专业人员帮忙解决，自己不但不用操心，时间空出来了，还可以另找活干，牛卖得好，合作社有了分红，收入提高了一大截!希望今年我的贷款能快点发下来，我再养上10头牛，不断扩大规模。”村民许洪水露出了灿烂的笑容。
“期盼新一年，我们的服务能给群众带来更多幸福感。”
“新冠肺炎疫情的发生让2020年的开局变得非同寻常。艰难时刻，全街道党员干部群众积极参与、配合防控工作。尤其是村里，疫情刚发生时，主动取消团拜会和村晚。特殊时期，群众积极响应政府号召，移风易俗，无条件支持疫情防控工作，群策群力抗击疫情，十分令人感动。”先行区孙耿街道党政办公室副主任杨俊峰在回顾去年上半年疫情防控工作时说道。
自街道疫情防控工作开展以来，杨俊峰就全身心投入到工作中，带领党政办工作人员收发通知、宣传事迹、处理12345热线交办件等。“街道统筹疫情防控和经济社会发展，有一家公司2月6日递交复工申请，4小时后获批，成为先行区第一家复工规模以上企业。还有一家企业送来写有‘疫情见真情 服务暖人心’的锦旗，特别感谢疫情期间街道为企业防疫和复工复产给予的暖心指导和帮助，这给我留下了非常深刻的印象，也激励我们铆足干劲。”杨俊峰说。
去年，孙耿街道基础设施不断完善，“户户通”工程，62村升级改造225.57公里;“四好公路”新建改建49.48公里;13村完成“村村通”自来水扩网改造;“气代煤”工程，48个村9175户接通清洁能源;街道路、气、自来水实现了全域覆盖。
“2020年，孙耿街道通过班子成员遍访、扶贫专班排查、帮扶责任人走访,摸排问题，及时整改，为240户贫困户人居环境进行了再提升、103户贫困户解决了饮水安全问题，脱贫攻坚成效明显。期盼新的一年，我们的服务能给群众带来更多幸福感。”杨俊峰说。
“继续深化审批制度改革，让营商环境更加优化。”
“‘审批服务”是一项小窗口、大民生的事业。’”章丘区行政审批服务局主要负责人田亮说。作为行政审批制度改革的“先锋官”，他一门心思恪尽职守、埋头实干，凭借为民服务、敢为人先、勇于创新的拼搏精神，用短短两年时间，化解了群众的办事难题，从行政许可权集中到流程再造，从企业被动跑到政府主动靠，从多部门接力跑到一窗办、一网办，这不仅仅让章丘群众了解了政府的工作、理解了政府的工作，更是拉近了干群距离，增进了政府与群众的关系。
“以前办理审批业务是串联、接力跑，一个部门审批结束后，再由另一个部门继续审批。现在是并联、同步跑，与项目审批有关的部门全部提前介入、一企一策、靠上服务，让企业跑，变成我们催。”田亮说，“企业在申请办理工程规划许可证的时候，就将后续工作流程提前，一次性集中告知企业直接发包备案、施工许可证等相关事项，并对办理流程、所需资料提供跟踪指导，通过电话交流、微信沟通，提供一对一、个性化、心贴心的服务。在这一工作模式下，项目方只需提交一套申请材料，真正做到了‘一张表单’申请、‘一个窗口’受理、‘一个流程’办理。”
田亮和他的团队将办理最高频的企业开办事项作为市场准入领域“流程再造”的突破口，打通营业执照、医保、社保、银行、税务、公章刻印六个环节，实现企业开办一小时办结，提速率达90%以上，2020年新增市场主体23266家，有效激发了市场活力。同时，大力推进“一业一证”改革，减少营业执照相关证明材料1.5万余份，平均压减许可环节、申报材料、审批时间分别为71%、80%、78%，形成了一批可借鉴可复制的经验做法，书写了一本审批服务领域的“章丘样本、章丘模式。”
“日前刚刚召开的全委会上提出，深入推进‘放管服’改革，全面实行政府权责清单制度，深化‘一网通办’‘一次办好’，强力推动审批服务流程革命性再造，实施一批突破性、引领性改革举措。对此，我们将全面贯彻落实济南市委全委会精神，今年，继续加大服务力度，继续深化审批制度改革，让营商环境更加优化。”田亮说道。
“这是第四年领文明家庭奖了，赶上了好时候，今年争取再拿大奖。”
对平阴县孝直镇展小庄村的全体村民来说，2020年12月30日是他们最高兴的日子。这一天，大家三五成群、兴高采烈地来到村大会议室，要“瓜分”180万元大红包。
过去，展小庄村是孝直镇一个普普通通的自然村，甚至在全镇评比中也不算靠前。2018年以来，村党支部带领村民积极参与服务落户当地的大项目优然万头奶牛的现代牧场，实现了项目建成、干部作为、集体增收、群众受益。从此，全村经济发展打开了新的局面，实现了新突破，迈上了新台阶。一年一次的分红，成为全体村经济组织成员分享农村改革带来经济发展红利的重要活动。
2020年以来，村里结合实际，建立了“1+1+ 2”即“企业+公司+合作社和农户”的发展模式，集体收入比去年更高。村里拿出180多万元向村民分红，其中，土地股份占70%，村集体增收二次分红占10%，文明户评选占10%，剩余的10%用于积分制管理，包括人居环境整治、出彩人家创建、慈心一日捐、平安保险等镇党委安排的各项工作。
“我领了接近1万元，土地流转出去了，在外打工也不用挂心家里的农活了。我现在济南务工，一年还能挣3万多元，加上对象在家里打点零工，还能赚二三千元。”村民赵寿银说。
借分红大会的喜庆日子，村里还评出了星级文明户，并按一、二、三等奖进行表彰。“2020年领了一大桶油，这是第四年领文明家庭奖了，2019年是毛毯，2018年是电热壶，再之前是电锅。赶上好时候了，今年争取再拿大奖!”68岁的杜永珍话语中充满期待。
“作为一名党员，期待为党庆祝100周岁的生日。”
“疫情保卫战的声音好像在耳边，卡口执勤测温仿佛在昨天，风风雨雨这一年，无论是大家还是小家都发生了很大变化，经历磨难后，都在变得更好。”天桥区工人新村南村街道西社区党员志愿者王金燕感慨地说道。
在2020年，王金燕看见并参与了社区的许多工作，对社区的变化发展看在眼里、记在心头。
“2020年最难忘的事就是全民抗‘疫’。疫情期间，南村街道机关及社区工作人员、志愿者们挺身而出、冲锋在前，走街串巷开展防疫宣传，楼上楼下地毯式入户摸排，栉风沐雨日夜坚守监测卡口，用责任和担当守护着辖区居民的健康平安。”王金燕说，“到了春暖花开时节，疫情好转，党员干部便开始凝心聚力谋发展。网格员穿行在社区，访民情、解民忧，集聚各类优势资源，织密织牢社区治理网，把治理效能转化为群众的幸福指数。后来，‘象霞工作室’成立，成为凝聚党员群众的新阵地和提升党组织号召力、战斗力的新平台。人口普查期间，社区工作人员又变成了身穿红色马甲、穿行万户千家的普查员，按照‘区不漏户、户不漏人、人不漏项’的要求，开展地毯式入户普查登记……”
党的十九届五中全会召开后，市委宣讲团专家走进南村，为党员群众解疑答惑。社区党员第一时间学习，撰写学习心得，倾情创作，十九届五中全会在南村落地生根，也让王金燕对未来有了新的期盼。
“对于2021年，希望所有人都健康幸福。作为一名党员，更期待为党庆祝100周岁的生日，这是今年我心中最大最憧憬的事儿。”王金燕说。
“我是这跨越和突破中的一块基石，期盼在扎实工作中，遇到更美的风景。”
“我是一个普普通通、土生土长的天桥宝华人，2020年初遇上了新冠肺炎疫情，欣赏到了一幅叫《宝华战‘疫’图》的绝美画卷。”天桥区宝华街道居民，同时也是该街道工作人员张欣炜说。
“有人说，我们这一批新人运气不好，报到上班才五天就赶上了疫情，从此在街道上就开始了年节无休的日子。可我却觉得我们是幸运的，经历了这场伟大的战‘疫’，我才知道什么是党员、什么是责任、什么是榜样、什么是奉献。在这场全民战‘疫’中，我有幸参与，有幸战斗，有幸和所有的宝华人，和全国所有的社区工作者一起，并肩奋斗在一线，守护着我们的家园，与我注定相遇的你们，都是我不期而遇的风景。”张欣炜说，“作为一个实打实的新人，我听着分配、照着安排，下到科室包挂的社区里，一个门又一个门地敲敲问问……一时间，紧邻交通枢纽的区位优势，一下子成了工作量翻倍的原因。”
严格每一道程序，做好每一项工作，疫情虽然阻隔了大部分人和外界的客观联系，可是没有阻挡宝华街道每个冲上一线的人。“在宝华工作了30余年的东利哥，虽然记挂着家里即将中考的孩子和还未上幼儿园的二宝，但仍义无反顾地选择在留观点直面危险，隔离了月余;社区卫健口上的真真姐，还是个在哺乳期的新晋宝妈，甩手丢下孩子就回到工作岗位上，接待返济居民、参加入户排查、卡口值班测温，她一样不落;新婚的小付哥，下班只打电话说了一声，就毅然到五一广场值了一宿夜班，新婚第一个情人节，两口子只是早上见了一面……这样舍小家顾大家的场景，宝华每天都在上演，不分年龄性别，无论什么岗位，每个宝华人都是战‘疫’先锋，每名党员都是一面旗帜，大家在疫情防线上筑起了铜墙铁壁，也烙上了鲜明的宝华印记。”张欣炜说。
“在这幅《宝华战‘疫’图》上，我看见了‘局外人’看不见的风景，我为我是宝华人而骄傲，我为亲自参与这场战‘疫’而自豪。市委十一届十二次全会提出了‘七个新跨越’、‘十个新突破’，学习之后十分振奋。想想我自己就是这跨越和突破中的一块基石，期盼今年和未来的许多年，能够在扎实工作中，遇到更美的风景。”(本报记者 李小梦 张素芬 郝倩 钱堃 冯经伟)
值班主任：颜甲