说了就努力去做
做不到起码要给人说一声
文|初小轨
01
前几天陪来大理开会的明姐去做妆发,见识了职场女人惊人的“专业病”。
明姐直接在网上查了一家价位偏高的店(她嫌弃我之前总去的那家太“实惠”,捂脸),那天明姐一进造型中心,就直奔前台去,问,是否有造型师推荐。
前台像对待一个流水线上的产品一样,先是询问了这姐姐是不是会员,有没有指定的老师,得知第一次上门后,马上给她推荐了tony老师。
tony老师从楼上奔腾而下,明姐就呆了,这么帅的小伙子,为啥给自己弄一个鹦鹉头!
“请问你们这还有几位老师闲着,我想找三位老师帮忙给我看一下发型设计,再决定麻烦哪位老师给我做头发。”
前台招待的小帅哥犹豫了一下,可能是从来没见过有开口就要点三个老师伺候自己的难缠精吧,但又看了一眼明姐从头到脚的名牌装扮,还是决定向万恶的金钱势力低头。
过了一会,真从楼上依次走下来三位老师来到明姐身后,一个笑脸走上来问明姐想要什么样的发型,明姐从兜里掏出手机展示了一张图片上的女人示意了一下,这个老师说没问题。
第二个顺势把价目表推过来让明姐选一下套餐。
明姐不动声色地望向第三位老师。
第三位老师淡定地跟明姐说,麻烦您从椅子上站起来,到我身边来一下。
明姐懵了一下,然后照做。这老师伸手摸了摸明姐的头发,然后往镜子里看了一下,直接说了一句:“您想要的图片里的这个效果,实现不了,因为您的发量达不到。”
其他两个老师一听都惊了,唯恐这个直肠子老师把客户给“怼”跑了。
结果,明姐直接说了句:“行,那您根据我的实际情况帮忙设计一下适合我的发型吧,我2小时后还约了做脸,您时间OK吗?”
发型老师想了一下,点头。
于是两个人顺利成交。
2小时后,明姐带着满意的发型谢过老师,还买了这位老师推荐的护发产品,我诧异地问她怎么给自己选的发型老师?
明姐说,谁专业选谁。
我问,大家都是靠一张嘴来博取客户最初的信任,你怎么知道他不是只是嘴上说得好?
明姐说,专业的人不光是工作本身专业,是任何周边细节都专业,那些一上来就要人买东买西,完全不考虑客户实际需求的人,就是不专业,我的需求是根据我的发质和脸型,来设计一个适合我的造型。所有的造型老师都想赚钱很正常,可我只愿意把钱给到最后这位老师,因为他的专业值得我花钱。
“那你到最后还不是买了他们的产品?”我逗她。
“我买产品是因为我本身就需要啊。但即便这样,我也信不过那些连自己的形象都打点不明白的二把刀老师,我是抱着花钱的目的来的,但我更愿意试试那些专业人士推荐的东西,就算最后翻来覆去都是一样的东西,但贡献给那些专业度高的人比便宜了那些混日子的人要心甘情愿些啊。”
其实明姐说得这事儿,说起来很多人也是深有体会。
那些从你一躺下开始洗头,就不停地跟你推销护发精油的人,确实有他们生活所迫的不得已。
但真正有水平的手艺人,往往都希望用自己的专业和作品为自己说话。
专业,已经变成了这个世界上最高级的赞美。
02
一个报社的实习生大侃曾跟我抱怨过自己遭受的“不公正”待遇,说传统媒体太腐败了,啥啥都靠走关系,所以想改行试试新媒体行业,问我有没有适合他的机会给推荐一下。
我摇头。
不是没有工作机会,而是完全不敢推荐给这孩子。
因为我跟带他的老师认识,也了解一些他口中不满的“不公平”大致是一些什么事情。
这家报社是把每个部分直接分到每个记者头上的,比方说工会口的事情,分在A记者名下,理论上工会方面的新闻就优先派给这个A记者。
但这个实习生分管的那几个单位,在跟他接触了一两个来回之后,以后有新闻现场需要出的时候就不肯再打电话给他,而是打给报社其他同事。
实习生把这件事,描述为,媒体系统的腐败,老人抢新人的活,有社会关系的抢没社会关系的活。
可真实的情况是,这个实习生每次去开完会后,回来都不跟人家单位的通讯员主动联系发稿情况,发稿了没反馈,没发稿也没个说法,他去人家单位一趟,就是好吃好喝完了后就没下文了。
这谁受得了?
活干了,你得给人家邀请方一个反馈。
活没干,你得给人家邀请方一个解释。
没下文了,是人际交往中最不专业的一种处事方式。
人家只需要跟你打一次交道发现你是个没下文的人,以后就会尽可能避免跟你再有交集。
03
每个没下文的人,都会有自己难言的“苦衷”。
没想好怎么回你……太忙忘了回你……我家哈士奇放彩虹屁影响了我的脑回路……
但没想好的人会有想好的那一天,忘了的人也早晚会有想起来的那一时。
而不是像死了一样。
从此绝口不提你那茬儿事,直到用到你的时候,才会像个没事儿人一样继续找你帮忙。
因为给一档栏目写专栏,会采访到一些明星、经纪人、导演、制片人一类,大部分人因为阅人无数后,深知社会舆论的厉害,所以他们在面对采访的时候,多数能做到隐藏情绪、笑谈一切。
但也有些性情直爽的被采访对象,会私信告诉我,这些年接受过各式各样的采访,而自己最讨厌的采访,就是那种不带脑子,不提前做任何准备,带着一张嘴来就要胡问八问的,百度百科里有的东西,为什么还要问?
不专业的人,在任何场合都很难被认同。
因为你在用自己的不专业,浪费别人的时间,作践对方的情感。
只要有的选,不专业的人永远是被淘汰的第一选项。
04
你说,设计图本周内给你,然后一个月之后你也没主动提起。
你说,好的,我明天给你答复,然后聊天记录永远停在了这里。
你说,我一定会回来找你,然后后会无期。
职场、人际、爱情,决裂的发生多是因为有一个不专业的人闯入了我们的世界。
专业的人,都万分在意有始有终、落地有声。
说了就努力去做,做不到起码要给人说一声。
当然,你大可以不专业地四处风流、随意戏耍,但下次只要有的选,所有人都会选择绕着你走。
插图|文章插图来自网络。
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有始有终,落地有声
作者: 初小轨,山东水瓶女一枚,小说、随笔作者,新书《自律的人生不孤独》已温情上市。文章来源公号“初小轨”(ID:chuxiaogui2016),微博:@初小轨