工商银行嘉兴分行按照“强基础、补短板、扩优势、重管理”的工作要求，全面落实“两增两控”监管目标，纾解中小企业融资难、融资贵等问题，努力做到“普”与“惠”相结合。截至11月末，监管口径普惠贷款余额173亿元，较年初净增54亿元，增速46%；其中普惠小微企业贷款较年初净增28亿，增量绝对值全省第一。降低小微企业和个体工商户支付手续费，新发放普惠贷款利率同比下降18BP。

持续推进小微金融“4+1”差异化细分工作。工商银行嘉兴分行依托省金融综合服务平台等渠道，重点推进有融资需求但无银行贷款的入园小微企业融资对接，进一步深化“伙伴银行”“主办银行”机制，制定合作方案，达成多个合作意向，今年以来，已通过浙江省金融综合服务平台累计对接小微企业融资373笔、金额17亿元。深化产业链供应链金融服务，加强业务模式探索，加大对上下游中小微企业金融支持，成功落地全市首笔供应链项下“e信”业务开立及融资，为全市供应链融资业务发展提供较好的借鉴。加强银担合作，在传统“总对总”业务模式下，借力总行网融团队指导，落地全市首笔“国担总对总”业务。

加大小微企业“四贷”拓展。工商银行嘉兴分行聚焦首贷户培育，紧跟总省行普惠金融服务实体经济工作思路，下沉服务重心，在全辖一级支行设立普惠业务部，推动普惠客户经理向基层经营单位下沉，重点加大对无贷户的信贷投放，今年全行普惠客户较年初新增1700户，新发放首贷户302户，占当年新拓小微客户的三分之一。加强信用贷款投放，开展小微企业金融服务能力提升工程，面向小微企业打造信用类“经营快贷”、抵质押类“网贷通”和交易类“数字供应链融资”三大线上融资产品线，有效提升融资可得性，提高资金使用效率，截至11月末，在线上为7000余家小微企业主动授信82亿元。持续推进无还本续贷，以无还本续贷业务缓解小微企业资金周转压力，降低企业融资成本，10月末小微企业无还本续贷余额30亿元，较上年末增长136%。

深化金融指导员服务机制。工商银行嘉兴分行还结合“百行进万企”升级扩面行动，深化“三员”之金融指导员服务机制，在2020年“信贷库+培育库”的基础上，提升金融指导员的配置比例和覆盖面，实现了对各类正常经营、信用良好有被服务意愿市场主体实现“一对一”配置，完成了“信贷库+培育库”的更新建设和新库内客户“一户一员”的服务体系建设。选派责任意识强、专业素养好、综合能力优的金融指导员，分批进驻企业进行面对面服务,到工业产业园、小微园区、专业市场、商业中心等开展专业化、精准化的金融指导服务，确保中央和地方各级金融政策第一时间直达企业，确保金融服务需求第一时间找得到金融指导员并有效响应。到11月末，通过金融指导员，已累计帮助企业解决各类问题3000余个，为6000余家有贷款需求企业获得信贷资金306亿元。（通讯员：许杰）