来源 | 每日经济新闻

4月27日早间，美团（HK03690，股价：127.6港元；总市值：7796亿港元）官方微信公众号“小团有话说”发布《“双开App被封号”“外卖柜排他”“买到缩水餐”？关于三类网络不实信息的声明》（简称“声明”）。

声明称，在澄清“去其他平台跑单会被美团永久封号”的谣言后，社交平台上依旧出现了骑手App显示“永久停止接单原因为：存在使用双开或京东软件的行为”的谣言图片。

经核实，该图片源自平台封禁违规抢单外挂的正常提示页，但ip地址在广东的个别网民，对图片进行恶意P图后，极少数网民在微信群内进行传播。目前公司已针对谣言传播情况进行证据固定，将通过法律手段维护自身权益。对于恶意发布上述不实图片，持续散播谣言的虚假摆拍账号、幕后推手，公司也会加大固证和打击力度。

此外，美团还表示，“有骑手指出，若扫码放入外卖柜内，平台会获取跑单骑手的账号信息，对多平台跑单骑手的账号进行封禁”等不实信息。“不同平台分量缩水”等相关内容也是恶意造谣，所谓的“对比图片”早在今年1月份就开始批量出现，与实际情况严重不符。

美团再次声明，美团外卖柜始终对全行业外卖小哥开放，这是公司为了便利骑手在封闭和半封闭场所内提高配送效率的举措，从未限制任何平台的外卖小哥使用，更不会将某平台的外卖订单进行限制，影响消费者体验。通过外卖柜获取小哥账号信息进行封禁，也是谣言。

据美团披露，截至2024年底，美团外卖柜已覆盖超过100个城市，铺设2万个点位，成为提升数百万骑手末端配送体验的基础设施；仅去年，美团投入超过4500万元的补贴，累计为20万骑手提供了免费入柜服务。

此外，近日，社交平台开始出现多个在不同平台点同一家外卖，进行对比，恶意造谣的内容。对此，声明称，这类内容在语言风格、表达逻辑、造谣内容基本一致，甚至有多个账号套用同样的文案，如：甚至出现多个男性账号也用“我和老公”等字样，最终指向“美团外卖因抽佣高，导致在美团点餐，出现商家减量、降质”等。美团在此声明：相关内容系恶意造谣，所谓的“对比图片”早在今年1月份就开始批量出现，与实际情况严重不符。

目前，美团在对相关截图进行固证，并溯源到，相关内容系MCN账号恶意发布博流量。小团再次正告：部分做号党及不良MCN机构，不要以诋毁、造谣企业的方式博流量。

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