预订了机票但仍然出现健康问题的人，并且可能表明是新冠肺炎，建议不要前往机场，而要提前（！）更改航班。荷兰基础设施部长科拉·范·纽文豪森（Cora van Nieuwenhuizen）写给第二议院的信中说：“如果他们被拒绝登机，那么大多数航空公司更改机票的选择将非常有限，旅客将失去机票。”

她应第二议院要求做了功课，比较了航空公司由于乘客可能的新冠病毒感染而改签或取消航班的方式。

航空公司可以根据机场的健康检查结果，拒绝乘客登机。

范·纽文豪森指出，内阁仍让要求人们，如果感染的新冠病毒必须留在家中，这也意味着他们无法乘搭飞机，必须提前改签。

如果乘客取消或更改其航班，改签的权利取决于机票的类型和乘坐飞机的条件。由于疫情的危机，六个比较大的（欧洲）航空公司已经放宽了基本条件，例如，旅客暂时不必支付或降低重新预订的费用。

但是，这位部长说，是否允许重新订票，每个公司的情况也都不同。“允许改签，从出发前一个星期到几个小时不等。根据机场的健康检查结果，旅客被拒绝登机后，只有一家航空公司愿意提供可以重新订票的选项”。

欧洲委员会仍在研究当乘客被拒绝乘坐飞机时，他们应有的权利。（资料来源：AD）