在马鞍山这座美丽的城市中，有一位联通VIP客户经理，她用自己的真心和汗水，编织着与客户之间深厚的情谊。她，就是惠弘茳，一个在联通大家庭中默默耕耘、无私奉献的优秀员工。

惠弘茳深知，服务是联通与客户之间的桥梁，而真诚则是这座桥梁最坚实的基石。因此，她始终将客户的需求放在首位，用心倾听、耐心解答，用她的专业和热情，赢得了客户的信任和赞誉。在她的心中，每一位客户都是朋友，每一次服务都是一次心灵的交流。

记得有一次，一位老年客户因为手机丢失而焦急万分，惠弘茳得知情况后，立即放下手头的工作，亲自为老人办理了补卡手续，并耐心地教老人如何使用新手机。她的细心和周到，让老人感受到了家的温暖。老人激动地握住她的手，连声说：“联通的服务真好，你真是我们的贴心人！”

除了在日常服务中展现出的专业素养和人文关怀外，惠弘茳还善于从客户的细节中发现潜在需求。在一次客户回访中，她敏锐地捕捉到一位用户对于家中网络信号的不满。通过深入了解，她得知用户对于网络信号的质量和稳定性有着极高的要求。于是，惠弘茳向用户推荐了联通全屋光纤宽带服务，并详细解释了其优势和特点。在她的耐心推荐和细致解释下，用户最终决定选择联通全屋光纤宽带服务。这一决定不仅满足了用户的网络需求，也为联通在马鞍山市场的拓展贡献了一份力量。

惠弘茳的故事，是马鞍山联通服务精神的生动体现。她用自己的实际行动，诠释了“情系客户，联通未来”的深刻含义。在未来的日子里，她将继续以饱满的热情和坚定的信念，为更多的客户提供更加优质的服务体验，让联通的品牌之光在马鞍山这片土地上更加熠熠生辉。同时，她也希望能够通过自己的努力，影响和带动更多的同事加入优质服务的行列中来，共同为马鞍山联通的发展贡献自己的力量。