外卖品牌要持续稳定地发展,营销会贯穿在整个发展过程中,且在一定时期内要根据店铺实际情况,进行适当调整。营销方案的确定,要考虑四个基本因素:产品,价格,渠道以及宣传。
1、产品
产品是营销的核心,任何一场营销活动的设计都要建立在产品之上。对于外卖品牌而言,菜品的质量以及口味永远是第一位的,这就要求餐厅在设立营销方案时,要将产品的功能诉求放在第一位,要为产品设置独特的卖点,然后围绕产品卖点展开全面营销。
2、价格
高性价比永远是产品的一个重要竞争力。外卖品牌在制定营销方案过程中,绝不能盲目依靠低价吸引用户,一定要注意结合自身的市场定位,制定相应的价格策略。制定菜品价格的方法有很多,比如成本加成法、竞争比较法、市场空隙法……需要强调的是,营销的最终目的是盈利,因此在价格制定过程中,要考虑产品成本等多个因素,在确保用户转化率的前提下,将价格控制在合理范围之内。价格不仅代表着产品本身的价值,其和外卖品牌的市场定位以及品牌价值息息相关。
3、渠道
营销渠道是影响营销结果非常重要的一个因素,指的是菜品从制作到最终到达用户手上所经历的销售路径。传统营销渠道涉及电话销售、人员直销、网络在线销售等多种模式,对于外卖产品而言,线下进行人员直销、线上借助外卖平台实现在线推广就成了主要的两种营销渠道。
4、促销
所谓产品促销,则是指品牌推广、促销、广告等一系列营销行为,是营销方案的具体执行方法,绝不是指单纯的优惠让利活动。
在流量愈加碎片化的今天,外卖餐厅需要通过各种各样的营销活动来吸引并且维护用户,最终成功建立自己的品牌影响力。值得一提的是,在具体营销过程中,许多外卖餐厅都存在这样的误区:不断推出大额满减优惠活动,利用大幅度让利来吸引用户,却忽略了一个本质问题——用户是希望能够买到物超所值的产品,而不是“便宜货”。外卖行业抓住了现代人生活节奏加快、缺乏外出用餐时间的特点,是刚需,但是这并不代表着用户没有痛点。根据年龄、收入等各个因素的不同,用户可以分为多个不同层次,而不同用户对于外卖产品的需求是不同的。