近日，客户张某到民生银行武汉东西湖支行要求办理银行卡销户取款业务，厅堂服务经理肖寒接待并例行对账户进行排查时，发现该账户因交易异常被管控，交易异常特征为多对手、资金快进快出。我行将客户信息发送区反诈中心核查，核查过程中客户称有事未办理先离开我行，随后反诈中心反馈该客户账户为一级涉案账户。

稍后，客户再次来到我行办理业务，进门即被服务经理认出，随后服务经理立即通知支行保卫人员，拨打片区民警电话告知后柜台正常办理业务，随后警方赶到将张某带离网点调查。

民生银行武汉东西湖支行将持续推进电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理，把防范电信诈骗作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，着力为客户把好资金安全关，守好客户“钱袋子”，切实筑牢反诈金融“防护墙”。（通讯员：汪陈）