每个人在人生中都会有一两件遗憾事,这似乎与财富无关。蝉联多年的世界首富、微软公司的创始人和前CEO——比尔盖茨的一番话证实了这一点。
日前他在一次公开场合活动上表示:错失手机系统是他最大的失误,在他看来这个价值高达4000亿美元的手机OS市场原本应该是微软的。只是当时的一些决策失误致使WP输给了Android和iOS。每当他想起这个失误,便会辗转难眠。
随着时代的推进,如今智能机操作系统已经成功地将前辈——PC操作系统拍死在沙滩上。成为用户最多的同时也是最受关注的操作系统,眼见谷歌的安卓坐拥85%的市场份额。比尔盖茨的心里也是酸溜溜的。
WP之殇
作为Pc操作系统的霸主,当然不肯错过手机操作系统这个风口。如果能像占据PC操作系统那样成功占据了手机操作系统,那微软无疑将成为互联网诞生以来最成功的软件公司。
早在2000年4月,微软就发布了Windows Mobile 第一个版本发布。Windows Mobile(简称:WM),这是微软专门针对移动设备而开发的操作系统。WM 的应用软件以 Microsoft Win32 API 为基础。
不过受制于当时的技术,Windows Mobile的操作依赖于触控笔和电阻屏来完成,操作的流畅程度远不如如今主流的电容屏。且因为生产成本的缘故,当时的WM手机售价奇高(十几年前就卖到了大几千块)。下载软件也并不方便——当时还没有专门软件市场,更谈不上软件生态。加上移动数据技术还停留在2G,那个时代依然是功能机的天下。
之后随着苹果推出iPhone并建立起软件生态,微软意识到了智能机系统的时代即将到来。于是2010 年 10 月,微软公司正式发布 Windows Phone 智能手机操作系统的第一个版本 Windows Phone 7.0,简称 WP7。并于2010年底发布了基于此平台的硬件设备,当时主要的智能机生产商:诺基亚、三星、HTC等均在名单中。
那时的微软完全没把苹果放在眼里,以致于WP发布会前。微软还狂妄的给iPhone办了个葬礼。
从时间上来看Windows Phone7.0只晚了竞争对手半步,其时苹果的iPhone4刚刚开始热销,还处于iOS4时代。而安卓系统也处于碎片化严重的2.X时代,虽然两者应用市场的都比WP丰富。但当时移动操作系统格局尚未形成,WP系统凭借微软的名声和与手机大厂的强强联合。至少能做成第三大手机os,三分天下有其一。
但微软这次发布的Windows Phone 7.0时却完全放弃了之前经营了多年的Windows Mobile,两者程序完全不兼容。微软完全重塑了整套系统的代码和视觉。看似有着不破不立的勇气。实际却为其失败埋下了伏笔。
之后到了2013年,微软有又以71亿美元的总价收购的诺基亚的手机业务。这个举动上也反映了当时的微软想模仿苹果的软硬件一体的生态形式,打造出另外一个商业帝国的野心。
然而尽管微软对于手机OS市场志在必得,但现实却让他们很失望。正如盖茨自己说的:这是一个赢者通吃的市场。wp的份额在其后的几年中非但没有起色,反倒是越来越少——根据IDC统计机构预测,2017年Windows Phone份额将跌至0.1%(约合180万设备)。相对于安卓和iOS数十亿级装机量,这个数字着实让微软是在抬不起头。
最后到2019年1月19日,微软正式发布声明称:任何仍然在使用win10移动平台的用户,都应该转向iPhone或者Android手机。 并表示对将在2019年12月10日,停止对win10移动设备发送“新的安全更新、非安全补丁、免费的辅助支持选项,或者微软的技术内容更新”。这也意味着微软正式宣布放弃Windows Phone系统,承认了自己的失败。
复盘wp的失败,除了Android和iOS二分天下的大势以外。很大一部原因是来自微软自己,我们接下来就看看微软是怎样打烂了手中的一副好牌的。
1、数次“推倒重来”式的系统升级
个人认为这个是WP失败的最大原因。前边提到过发布WP7.0时微软完全放弃了之前经营多年的Windows Mobile。这就让WP7损失了之前WM时期建立起一批“机友”和设备。但更要命的是,WP7.0基于的CE内核在实际应用和开发中似乎并不理想。对此前Windows Phone负责人特里-迈尔森这样评价说:
“我们早期版本的Windows Phone是在一个不完整的Windows CE平台上开发出来的,这个平台是为小型嵌入式系统设计的,这让我们举步维艰,无法赶上时代的步伐”。
于是到了2012年6月,微软再一次推倒重来——彻底放弃基于Windows CE内核的WP7,取而代之的是与Windows系统相同的Windows NT内核的Windows Phone 8系统(以下简称WP8)。由于内核完全不同导致WP7系列的设备无法升级WP8。
这也意味着用户需要重新购买WP手机,开发者需要重写程序代码。也正是因为这两次不尊重用户和开发者的“出尔反尔”。使得WP系统人心尽失,之后虽然WP8系统的设计性和流畅度都不错,但也无法扭转WP系统份额流失的颓势。
反观安卓和iOS就非常在意兼容性问题,苹果在去年推出iOS 12中还支持5年前发布的iPhone5S。而安卓更是不易,面对系统内存管理不佳和碎片化等一系列问题。谷歌并没有选择推倒重来,而是坚持在原先的基础迭代更新逐步解决。提升体验的同时保证了设备兼容性和生态完整性。如今终成第一大手机系统。
2、缺少开放的心态
PC时代的微软靠windows操作系统的授权费成就了自己的商业帝国,所以到了手机平台。微软依然延用了这一授权方式——向手机制造商收取每台10-20美元的windows phone的授权费 (也有说20-30美元)。高昂的授权费也阻碍了WP手机向低端用户市场发展。失去了宝贵的抢占市场份额的机会。直到2014年windows phone大势已去了,微软才取消了授权机制。
而与之对比的是,起步较早的安卓系统反而一直了延续免费授权模式。这也无形中削弱了windows phone的竞争优势。
这正是因为以上的原因,微软彻底地毁掉了自己的软件生态。用户越来越少,软件开发者就不愿意在WP平台上发布软件。而软件越来越少,日常的基本需求得不到满足用户自然也会离开WP。陷入如此的恶性循环,大如微软这样的商业帝国也是回天乏力。
回过头看,其实我觉得盖茨先生大可不必惋惜WP
单从战术方面看,微软是犯了很多低级错误才导致WP的出局。但更高的角度去看,极少会有在上个时代称霸的公司能成功抓住下一个时代的风口的。与微软同期的PC时代的芯片霸主英特尔,同样也错过了移动芯片市场。而在功能机时代称霸的诺基亚,在智能机时代同样输的一败涂地。
巨大的既得利益才是他们输掉市场的最主要原因,当在现有的市场中取得了霸主级的地位以后。你面对新事物的第一反应将是“我怎样能保证目前的利益”而不是积极的去参与变革。无论是当年的微软、诺基亚还是如今的苹果都是很好的例子。
但也许正是受到WP系统的失败刺激了。导致了微软之后的一系列变革,微软在现任CEO萨蒂亚·纳德拉的带领下,成功将业务中心转移到了云服务领域。并在今年市场成功突破万亿美元,它依然是一家伟大的公司。
那么谁将会是下一个十年的霸主呢?
回顾过去的十年,以ios和安卓为代表的手机系统的崛起并非偶然。过去十年移动通讯从2G时代跨越到3G和4G。高速的无线数据需要更智能的移动终端作为载体。使得智能手机得到了高速成长的沃土。
而接下来的5G时代,移动终端很可能不仅仅局限于一部手机——它可能家中的智能电视、音箱、智能手表、电脑甚至一部汽车。换句话说,5G时代我们很可能需要一个打通各个媒介的云OS,而不是单一的手机系统。这个谁将是这个云OS的霸主呢?现在还不得而知。但很可能不会是目前的谷歌和苹果,因为他们都是目前这个时代的“既得利益者”。