中国山东网5月7日讯 (通讯员 胡延臣) 定陶农商银行始终坚守服务三农和实体经济发展的经营宗旨，坚持回归本源，在做好自身疫情防控的基础上，不断提升服务水平，全力助推地方经济和社会发展。

积极创新，线上渠道助推力

定陶农商银行利用直播云服务开展线上直播，自3月3日直播开通以来，目前访问量已经超过6584人次。向群众普及一系列金融知识，对客户问题进行答疑解惑，用实际行动架起与老百姓心连心的桥梁，为客户提供多领域、广覆盖的金融服务，有效稳定基础客户，带动业务发展。

优质服务，厅堂营销提质效

定陶农商银行牢固树立存贷款一体化营销理念，坚持个人基础客户、行业对公客户“两手抓”，充分发挥大堂经理和新招录的寒假社会实践生对高端客户的识别、引导和服务作用，不断提升资金归行率。该行坚持抓好规范化服务工作，提高员工对服务转型重要性的认识，从简单的比价格、比赠送转变到比产品、比服务上来，将基层网点服务工作重心放在软实力、软环境的建设上，通过优化业务效率，提供多元化服务，擦亮品牌形象。

全力支持中小企业复工复产

疫情发生以来，该行坚持把支持疫情防控物资生产和企业复工复产作为当前工作的重中之重，充分结合“首贷培植”行动、“百行进万企”活动，通过线上+线下多渠道对接辖内企业，深入了解企业经营状况和融资需求，用足用好省、市各项扶持政策，尽全力解决复工复产企业后顾之忧，落实受疫情影响暂时还款困难企业信贷支持18970万元。

同时，结合辖内小微企业、个体工商户等复工复产情况，该行及时推出“复工复产贷”专项信贷产品，配置专项信贷额度规模，贷款利率按照当期LPR增加不超过50个基点要求，全面满足辖内重点行业领域小微企业、个体工商户、小微企业主等融资需求。

截至目前，定陶农商银行已办理发放“复工复产贷”7250万元。