2020 年的一场疫情，让远程办公和协同软件呈现爆发式增长。随着疫情的持续，我们发现最近大家的关注点已经从创造缓解 Zoom 疲劳的软件，到开始考虑构建更长久的混合办公模式（支持员工灵活选择工作地点的一种办公模式，允许员工在家中、办公室或任何其他地方办公，也有企业会制定混合办公时间表）。
远程或混合工作模式的流行是协作软件的增长机会。在没有实体白板和其他办公室熟悉的脑暴工具的情况下，团队被迫以数字虚拟方式聚在一起，从而更多地转向使用数字白板和在线协作工具套件来完成工作。
从最新的融资消息来看，Miro 就是一个典型的增长案例。1 月 5 日，可视化视觉协作平台（白板协作平台）Miro 通过官方博客宣布，他们已经筹集了 4 亿美元的 C 轮投资资金，投资者包括 ICONIQ Growth、Accel、Atlassian、Dragoneer、GIC、Salesforce Ventures 和 TCV。
此轮融资后，Miro 的估值竟然达到了 175 亿美元，现在是美国第 8 大最有价值初创公司。和成立两三年便估值近 80 亿的 Hopin 不同，Miro 创立于 11 年前，是一家是被疫情放大了优势而突然增长的公司。
截止到 2022 年 1 月，全球独角兽公司排名 | 图：CBInsights
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为什么《财富》100 强都用它？
Miro 在远程办公的浪潮中已经增长一段时间了，它在 2020 年完成了 5000 万美元的 B 轮融资。去年，该公司还将员工人数从 585 人增加到 1200 人。在过去的 20 个月里，Miro 的用户数量从 500 万增长到超过 3000 万。
它的企业客户名单可以用梦幻来形容，现在几乎所有的《财富》100 强公司例如思科、戴尔、德勤、惠普、Kaiser Permanente、Liberty Mutual 和 Okt 等等都在使用 Miro。
Miro 成立于 2011 年，创立契机是具有设计背景的 Andrey Khusid 意识到他需要一个能使设计机构和在不同地点的客户、同事进行合作的平台。该平台支持工程、营销等各个领域的分散团队进行头脑风暴会议、设计项目和管理工作流程。他创建的虚拟白板最终演变成了 Miro。
Miro 的不寻常之处在于，它将几个不同类别的软件的各个方面融合为一个。它有图表和流程图软件以及部分演示应用程序的功能，还可以在其中放置思维导图和使用视频会议。
它的一切都是可协作的。用户可以自己或与其他人同时编辑使用 Miro 来绘制想法或创建幻灯片。Miro 还内置视频和音频通话功能以及屏幕共享功能，用户可以在工作时实时讨论，或者在展示时进行演讲。
除了功能多而全，协作实时，Miro 的使用灵活度还非常高。它与 Atlassian、Cisco、Google Workspace、Microsoft Teams、Zoom 等其他办公软件深化合作伙伴关系，使用户能够将 Miro 的可视化协作层添加到他们现有的工作流、工具和流程中。
· 模板、工具和文件类型
Miro 的模板涵盖了广泛的用例。其中有思维导图、流程图、产品路线图、用户故事图框架和用户体验研究。付费用户也可以制作自定义模板。
设计背景的创始人让 Miro 使人们可以轻松创建美观的视觉材料，即使他们不是特别擅长设计。例如，用户用智能绘图功能可以识别手工绘制的常见形状，例如箭头和圆形，并将它们变成更整洁、更统一的对象。
线框库还提供模型对象，例如移动应用程序中常见的按钮、标准图标等。Miro 还有其他更具体图标库，包括 Cisco 图标集、Azure 集和通用图标集。
· 合作与展示
Miro 的协作是实时进行的。用户邀请同事查看或编辑自己的看板并且该同事在看板上处于活动状态时，代表他们的图标会出现在顶部。这有点类似于 Google 的应用程序和飞书中的协作方式。
Miro 还具有音频和视频连接功能，可让用户在一起工作或展示板时与合作者通话。有一个屏幕共享选项、一个计时器和一些其他工具。如果用户没有选择 Miro 作为视频会议工具，他们还可以随时将其连接到 Zoom 或 Microsoft Teams 中。
事实上，类似的协作白板软件还有很多，比如 Mural、Webex、Microsoft Whiteboard、Lucidspark 等等…但 Miro 在资本市场受到青睐是有原因的，它几乎是用户评价最好的白板产品之一。
G2（一家汇总用户对商业软件的评论的公司）的最佳协作白板软件排名中，Miro 位列第一。
根据用户社区收集的评论以及从在线资源和社交网络收集的数据对产品和供应商进行评分。并对这些数据应用独特的算法（v3.0）来实时计算客户满意度和市场存在分数。| 图：G2
Miro 去年 被 PCMag 评为编辑之选：「它是一个完整的协作工具箱，Miro 将图表软件、思维导图应用程序和视频会议工具的各个方面融合到一个大型协作应用程序中。它功能强大，具有出色的功能集，并且易于使用。」
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依然是吃到了疫情红利
如前所提，Miro 创立于 2011 年，根据公开数据，它于 2020 年 4 月筹集了 5000 万美元，此后的 20 个月是其快速成长期，这无疑是疫情催生了在线协作的需求，但一些研究机构包括 IDC 和 Ganter 都认为即使疫情结束，多种因素也会促进在线协作软件持续增长。
IDC 研究总监兼报告作者 Wayne Kurtzman 表示，疫情促进了许多公司发现在线协作的可行性乃至价值，这些工具可以简化公司内部的沟通并提高员工效率，还可以更深入地了解组织内的运营和信息流。协作软件与 CRM 平台等业务应用程序的更紧密集成有助于改善客户关系。
Kurtzman 认为：新的协作方式也将刺激业务需求，因为合作伙伴和客户发现他们相互可以更有效地沟通。Slack 和 Microsoft Teams 已将各自的团队聊天应用程序开放给外部协作，例如，引入了共享频道。
「与外部用户的合作为项目团队提供了更深入的见解，并使公司能够更好地响应客户和合作伙伴的需求，」Kurtzman 说。「这会提高员工对公司的忠诚度和更好的客户体验。」
在协作工具创新上，Miro 也具备其先发优势，这意味着要更早看到背后的需求。Miro 的 CEO Andrey Khusid 在其官方博客上写道：
「长期以来，人类已被证明是天生具有创造力的问题解决者——被驱动去创造、协作和创新，以解决我们面临的挑战。但是有时解决方案可能很难找到，碍于被孤立的思维、被限制的想象力，或受限于无法真正把人们连接起来的技术和工具。
我们在 10 多年前开始设计 Miro，以创造对更好的协作方式，设想了一个无限的画布，可以帮助团队发现和可视化下一个 Big Idea，并具有产生有意义影响。
此后，这一愿景很快变得更加现实和迫切。远程工作是新常态，分布式和混合式的团队主导着工作场所，世界各地的组织都在寻找可以将每个人都带到创造性工作平台上的解决方案。」
目前 Miro 也有待改进的地方，它对离线工作的支持很少。用户最多可以查看已在应用程序中打开并加载的板。没办法打开或编辑现有板，更不用说在离线时创建新板了。
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异步通信成为
远程工作方式的趋势
还是在 Hopin、Gather 虚拟活动平台那篇文章中我们提到，远程工作的出现意味着工作的社交属性和实质内容之间的剥离，所以新的虚拟会议平台都在努力构建社交沉浸感。但这是基于必须要开会和社交的情况，考虑到工作除了需要社交，即使是远程办公，工作也更需要效率。过去的几年中，视频会议的数量呈指数级增长。仅 Google Meet、Microsoft Teams 和 Zoom 一天就支持超过 5 亿次通话。
异步工具示例 | 图：HRForecast
同步协作（例如，通过 Zoom 或电话进行沟通）并不总是像异步协作（接收信息和回复之间存在延迟，例如电子邮件、语音邮件或聊天）一样有效。异步协作消除了干扰，减少了时间浪费，有助于加快决策速度，并且可以支持现场的业务沟通。
异步协作是 2022 年远程工作的趋势，因为它可以显着提高生产力。例如，与其围绕视频会议计划工作，不如让员工自行设定日程安排（至少在理论上）更有效。这样，通过一次专注于一项任务，员工可以灵活地完成更多工作，并根据当前情况做出最适合的业务决策。
当然，这确实意味着公司得重新考虑会议的结构（例如，将会议的重点放在行动和讨论上，而不是翻 PPT），并使知识和资源的的获得更加容易。
最后，为了和疫情共存而不影响社会运转和企业生产，人类正做着多样的尝试和努力。这个过程何尝不是一种发现：根据 BusinessInsider 的一项调查显示，无论在哪个国家，大多数打工人（平均超过 60%）更喜欢使用混合工作模式。
而老板们似乎也在逐渐正视这种需求，因为混合办公在优秀的协作工具以及未来更多的辅以技术和智慧的远程工作机制的加持下，也并不会和低效划上等号。
在这种接近两全的情形到来之前，也许还有很多商业机会值得把握。
Alexa，Webex 前往月球亚马逊的 Alexa 和思科的 Webex 将搭载美国宇航局的无人驾驶猎户座飞船往返月球，并集成到一个名为 Callisto 的设备中。
这项由行业资助的专用技术旨在展示未来的宇航员如何使用来自太空的商业基于人工智能的语音、视频和白板协作工具来提高效率和态势感知。Callisto 将安装在 Orion 的中控台上，配备麦克风、扬声器和平板电脑，用于传输视频。
为美国宇航局设计和制造猎户座飞船的洛克希德马丁公司正在领导有效载荷的开发和集成。它与亚马逊和思科合作，定制了用于测试 Alexa 和 Webex 的硬件和软件。
美国宇航局官员表示，与将数据发送到云端的地球数字助理和视频会议工具不同，Callisto 将依赖猎户座上的数据库并使用美国宇航局的深空网络进行通信。