2020年12月29日凌晨一点半,拼多多一位98年的女员工晕倒在下班回家的路上,抢救数小时后不幸去世。
1月3日该事件被传到网上,瞬间引爆全网。很快,拼多多在知乎的官方账号做出回应:
你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果。
尽管该回应在发布不到30秒后即被删除,但使事件进一步发酵。新华社官微发布评论称,畸形加班现象必须坚决遏制。
有消息称,去年12月29日去世的这位女员工,11月份才刚从上海调到新疆。
因为该事件,本周一美股2021年的首个交易日,拼多多股价下跌6.13%,市值蒸发900多亿人民币。
数天之前,2020年12月30日美股收盘,拼多多股价上涨7.77%,市值达到2196.47亿美元,其市值超过了美团。
同时,根据彭博亿万富翁指数,目前拼多多创始人黄峥身家高达586亿美元,超过马云和马化腾,成为中国第二大富豪。
目前,阿里、美团乃至京东,正不同程度的遭受互联网监管影响。这本是拼多多的利好,但员工猝死事件将拼多多置于舆论漩涡中心。
去年10月,黄峥在内部演讲时称,拼多多全员都要“开启硬核奋斗模式”。
他声称,多多买菜是拼多多人的试金石,很多员工因此被强制转岗到多多买菜。据悉,多多买菜员工的工作时间每月长达400个小时,平均每天工作接近14个小时。
1998年,黄峥被保送至浙江大学竺可桢学院,主修计算机专业。毕业后赴美留学,2004年加入谷歌,2007年离职开始创业。2015年他创立拼好货,开创社交电商新模式,同年公司内部孵化新电商平台拼多多。
据悉,拼多多上线拿到800万美元的天使轮融资,投资人包括王卫、丁磊、段永平以及淘宝前CEO孙彤宇。
上线两年后,拼多多在美国纳斯达克上市。财报数据显示,拼多多2020年第三季度营收142.1亿元,前年同期75.14亿元。截至去年9月底,拼多多平台年活跃买家数达7.313亿,较2019年同期增长36%。
黄峥在拼多多上的成功,最为人称道的是社交电商模式:一人购物,同时发动亲朋好友一起“拼团”“砍价”,使用户数量呈病毒式扩张。同时,阿里弱化淘宝也给了拼多多可乘之机。中低端厂商+三四五线城市人群,成就了拼多多的崛起。
令互联网从业者深恶痛绝的996制度,曾被马云称为“修来的福报”。据内部人士透露,拼多多内部长期实施11-11-6工作制度:早11点到晚11点,每周工作6天。而且,迟到一分钟便扣罚三小时的工资。
更有甚者,曾有媒体发现,6000多名员工的拼多多办公楼内仅有60个厕所坑位,平均每百人才有1个坑位。与此同时,每个楼层设有两个专供主管领导使用的厕所,刷卡进入无需排队。
新华社在评论拼多多员工猝死事件时称:
拼多多年轻员工凌晨下班后猝死令人痛惜。人们之所以关注此事,更在于畸形加班文化之痛。逐梦得拼搏,成功须奋斗,但劳动者的合法权益不能被忽视甚至被侵害。让劳动者超时工作、透支健康,是违法操作,是对奋斗精神的背离。
目前,各界将互联网监管的注意力更多放在反垄断上,但违法用工也应是监管的重要工作之一。
从业务模式到企业文化,拼多多的快速崛起或许掩盖了不少问题。