过小年,迎大年。
众所周知,小年是“忙年”的开始,从这一天到除夕夜,每天都有不同的任务清单等着去完成。糖瓜粘、扫房子、磨豆腐、去买肉、宰公鸡......家家户户都从各个方面充分做好走进2022年的准备。
“很快春节就要到了,祝大家新春快乐!感恩消费者对荣耀一如既往的支持,也感谢供应链、渠道、零售合作伙伴的信任,让荣耀走出‘微笑曲线’”,荣耀终端有限公司CEO赵明在小年当天专门发出一条微博,辞旧迎新。
紧接着,1月28日,荣耀宣布“春节不打烊”,除了荣耀商城的线上订单可以正常发货外,还有全国600余家荣耀授权服务中心门店将继续营业,及时为用户提供保障服务,同时荣耀商城App还为广大用户准备了新春红包雨等众多福利活动。
年货不打烊、服务不打烊、福利不打烊,荣耀三重保障在2022年开端守护好消费者的智慧生活,更让大家看到了正在向2022年挺进的荣耀。
文:熊出墨请注意
屠榜继续,2022的荣耀开端
“荣耀60系列、荣耀X30、荣耀畅玩30 Plus等都是档位的王者,荣耀Magic系列也坚持以创新打造中国互联网生态下体验最佳的旗舰手机,Magic3系列在最新的中国移动报告中斩获高端市场多项最佳,而最新上市的折叠屏旗舰荣耀Magic V更是卖到一机难求!”
赵明引用的这组数据,来自中国移动《2021年智能硬件质量报告第二期》。中国移动选取了2021年下半年上市的主流机型,从多个维度进行了上百项测试。包括荣耀在内,对于所有品牌来说,年关之际的上榜,既是年终总结,又是开门红。
先看5G手机综合评测,2500元至4000元以及4000元以上两个价位段,荣耀拿下了双冠军,对应机型分别为荣耀60 Pro和荣耀Magic3 Pro。2500元以下段位留给了友商。
具体到游戏、拍照等场景,荣耀产品的通信能力、影像力、易用性、游戏性能等方面依然是表现最佳。以摄像头评测为例,在白平衡、亮度、广角畸变、分辨率、对焦速度等八大客观指标的评测中,荣耀Magic3 至臻版的表现突出。
显然,报告中荣耀颇有屠榜之势,这恰好呼应了荣耀在过去一年快速反弹的“微笑曲线”。
新的一年,这股势头得以延续。新年伊始,荣耀官方发布消息,新年首日,荣耀喜迎开门红,取得全渠道销售创历史新高的亮眼成绩。
值得注意的是,说得这么热闹,但数据的高低和排行榜的名次并非荣耀的终极目标。这不是凡尔赛的说辞,赵明在新年致辞中就有明确强调,“手机市场从来不是登顶游戏,而是一场永无止境的科技攻坚”。
相较于数字,荣耀在2022年更关心的其实是消费者打心底的认可和尊重。
也因此,荣耀近期正式宣布了今年“春节不打烊”的细则,从消费者的角度出发,让春节期间的购机需求不受影响,保证用户在新年收到新惊喜。
据国家邮政局快递大数据平台监测,去年春节期间,全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件,同比增长260%。为了承接新春佳节之际消费者的高涨热情,荣耀商城线上订单将保持正常出库、发货及物流配送,同时收到产品后犹疑的用户也可在荣耀商城“我的订单”中自行操作退、换货流程。
而且,今年的春节还多了一个特殊的元素——冰雪。春节与冰雪盛会同庆,国家发展改革委员会近期发布了《关于做好近期促进消费工作的通知》,明确提到“乘势而上扩大居民冰雪消费”。
荣耀作为中国冰雪科技助力赞助商、及中国短道速滑国家队智能手机及终端赞助商,积极响应号召,除夕至初六期间,来“不打烊”的荣耀商城选购商品,线上订单将安排正常出库、发货及物流配送。如有退换货需求,可登录荣耀商城进入“我的订单”申请,正常办理退换货。荣耀商城App上还为消费者准备了国家队同款装备,即日起至2月8日,还推出新春红包雨抽送荣耀手机、每天10点整点抢888元优惠券、购机限量赠送新春福袋等超多福利。
硬核科技与冰雪消费叠加,今年的“春节不打烊”,荣耀有望掀起一股智能产品升级的年货新浪潮。
高端站稳,王者重返战场
手机市场不是登顶游戏,但我们从榜单中却能抽离出行业正在酝酿的变化趋势:经过一年的创业,荣耀重新回到了熟悉的战场。
高端市场的“双响炮”最具代表性。最新发布的折叠屏旗舰荣耀Magic V一机难求,京东平台首批用户好评度达到100%;荣耀Magic3系列,则成为安卓阵营4000元以上价位段的王者,代表国产厂商出战,正面对抗苹果。
鉴于这两款产品的表现,我们就可以认定:独立之后,荣耀于荆棘中踏出了一条归来之路。
赵明近日在接受媒体采访时提及此事,“第一,荣耀独立之后,走的很多技术路线和方向已经和华为有很大区别。第二,荣耀独立发展,从自身的角度讲,做出比华为更优秀的产品是对华为最好的尊重。”
站稳高端、王者归来是如何在短时间内实现的,答案就藏在这番话中。
首先,抓住科技领域高端市场的内核,研发。
华为在手机市场的起落,生动地向业内外证明了,归根结底,行业在打一场技术战。特别是高端市场,用户对产品高端化的认可,最直接的指标就是技术含金量。以技术支撑高端溢价,挑战的是厂商的研发实力。
如今的荣耀具备成熟且完整的研发团队。也就是说,从创业开始的那一天,荣耀的研发实力就处于第一梯队,拥有与华为、苹果、三星对抗的底气。而坚持技术研发的发展路线,则进一步从底层让优势得以延续。
然后,由研发支撑的创新,赋予产品差异化的用户体验。
“把对技术极致的追求,最终体现为完美的体验”,如荣耀产品线总裁方飞所讲,技术支撑的功能创新、体验升级,是荣耀产品在激烈竞争中最为突出的差异点。无论是在设计、性能还是在影像方面,荣耀不断把体验提到新的阶梯,凭借的就是多年以来的研发积淀。
以荣耀Magic V为例,放眼折叠屏市场,荣耀的入局并不占先机。此前已经有多款友商产品上市,荣耀的特别之处在于,以技术创新打破折叠屏形态、性能和软件体验的“不可能三角”,赋予其真正的高端产品力,因而有了卖到脱销,一机难求且评价满分的消费者反馈。
“构筑核心能力,用产品与消费者对话”,赵明这句话看似直白,实际上正是过去一年里荣耀能够化被动为主动,把话语权重新夺回的底层逻辑。
最后,品牌独立自强、趋向高端的认知越来越强。
在荣耀回归路上,产品表现和品牌势能相辅相成,产品力在强化品牌认知,品牌力则在助力产品的市场表现。而且,荣耀的品牌建设整体方向明确,就是剑指高端的全球标志性科技品牌。
远的不说,近期荣耀与冰雪运动的结合以及入选央视“品牌强国工程”这两件事就能充分佐证上述论点。中国冰雪和国家队的权威背书,央视之选,均是直接立足于民族荣耀的层面,在消费者认知中钉下高端的标签。
总之,2021年,荣耀达成了王者回归的创业目标。2022年,在此基础之上迎战苹果、三星等竞争对手,荣耀并非不具备分庭抗礼的实力和反超的可能性。所以,新的一年愈加值得期待。
极致的产品和服务,就是荣耀最好的回应
“感恩”,在对2021年进行自我总结时,赵明总会提到这个关键词。
感恩全产业链的供应商在逆境之中的支持。例如行业普遍缺芯之时,高通与荣耀之间关系升温,荣耀的数字系列连续首发高通芯片;感恩消费者的一路同行,在品牌低谷时依然选择信任,让荣耀的市场份额快速反弹回第一梯队;感恩团队的付出,在有限的时间之内并肩作战,走出黎明前的黑暗。
2022年,这份感恩该寄托在何处?产品和服务无疑就是最好的回应。
坚持极致的产品理念,基于“双轮驱动”策略去了解消费者的真实需求,并通过创新来满足、引领消费需求的升级。表面看过去,这意味着荣耀2022年的新品品质将得到进一步提升。而向深层望去,与荣耀同行的伙伴都将从中受益。
供应商群体,在荣耀的创新溢出效应下可实现共同成长。例如荣耀Magic3系列上荣耀对高通骁龙888的调教,至今依然能打。荣耀独有的GPU Turbo X等技术的加持下,让芯片潜能得到了充分释放。
渠道这边,产品品质的提升将持续点燃消费者的购买热情,荣耀的市场份额进一步扩大,渠道商得到的是实实在在的回报。过去一年,荣耀还对渠道策略也做了调整,从互联网品牌转向线上线下渠道并举,为合作伙伴争取更多利润。并且,国内快速反弹的同时,全球化运作也在稳步展开。
与产品直接对接的消费者,品质升级必然促成体验跃迁。这在之前的产品上已经得到验证,比如2021年底发布的荣耀X30,上线一个月以来,其在天猫平台综合好评率高达99.9%,获得天猫安卓手机好评榜累计第一。
产品之外,服务方面荣耀一以贯之地坚持着“极致”二字,让消费者体验智能科技也感受到品牌的温暖。
此次“春节不打烊”活动,荣耀除了保障与中国冰雪健儿同款硬核年货的供应不间断,服务同样坚持“不打烊”,而且还有额外升级。
春节期间,全国600余家荣耀授权服务中心门店继续营业,随时帮助消费者解决问题。如果用户不方便出门,还有荣耀消费者服务热线、荣耀在线客服7*24小时全天候人工服务随时为消费者排忧解难,同时还有双向免物流费的寄修服务,足不出户即可享受便捷维修。
不仅如此,消费者在除夕至初六期间,前往荣耀授权服务中心,进行贴膜、维修产品类服务可获赠随机春节礼品1份,另外,2月4日-6日期间,持荣耀手机到营业的荣耀授权服务中心门店,还可享受一年一次的免费清洁保养服务。
设备端触达的服务在也会继续便利用户的生活。比如荣耀Magic UI 6.0搭载的Magic Live智慧引擎,可以依托场景感知、用户理解、知识图谱技术为用户提供主动服务体验。春节出门逛街时,手机会根据用户所处的位置、乘坐地铁的习惯等,在合适的时间自动弹出地铁乘车码,便捷扫码进站。
综上所述,春节不打烊,以创新、品质和服务为战略控制点,荣耀正在目送2021,迎接2022年。
可以确定的是,风起云涌之间,手机、PC、智慧屏等科技产业在2022年也会迎来新一轮的市场竞争和格局重塑。辞旧迎新的前夜,荣耀,正踏着自己的节奏向前挺进。
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