金融界2025年5月3日消息，国家知识产权局信息显示，中兴通讯股份有限公司申请一项名为“投诉数据处理方法、电子设备和存储介质”的专利，公开号CN119904242A，申请日期为2023年10月。

专利摘要显示，本申请提出一种投诉数据处理方法、构建方法、电子设备和存储介质，属于数据处理技术领域。该方法包括：根据用户信息和网元信息对应的待处理投诉数据，确定用户信息和网元信息对应的投诉综合特征；将投诉综合特征输入到待处理投诉数据对应的业务域的投诉定位模型，得到用户信息和网元信息对应的投诉定位结果。根据本申请实施例，可以快捷准确地确定投诉定位结果，提高投诉数据的处理效率。

天眼查资料显示，中兴通讯股份有限公司，成立于1997年，位于深圳市，是一家以从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业。企业注册资本478353.4887万人民币。通过天眼查大数据分析，中兴通讯股份有限公司共对外投资了105家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息1872条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可196个。