假货风波爆发,主打 " 正品特卖 " 的唯品会走到了十字路口。
2021 年 4 月 7 日,一则名为 " 唯品会和得物 App 开撕 " 的新闻登上了各大媒体的热搜。
据新闻报道,有消费者买了一条古驰 Gucci 腰带,经得物 App 平台鉴定为假货,但唯品会坚决否认,而得物 App 平台却再次肯定为假货,一时间,这条 Gucci 腰带到底是真是假,竟成了 " 罗生门事件 ",并因此引发网友热议。
作为一家海外代购公司,主打 " 正品特卖 " 的唯品会若真的售卖假货,销量必将受到很大的影响。
虽然目前还不能确定唯品会售卖假货,但网上的舆论却一边倒向了得物 App,许多网友留言自己曾经在唯品会上买到过假货,也有网友留言唯品会就是一家卖假货的公司。而在投诉平台 " 黑猫投诉 " 上,唯品会的投诉量高达 13615 条。
那么,唯品会到底有没有造假呢?在造假风波的影响下,唯品会又将何去何从?
假货风波爆发,唯品会市值三天蒸发 135 亿
" 正品特卖,就是超值 ",想必许多消费者都看到过唯品会的广告。
不过,就是这一样一家主打 " 正品特卖 " 的知名电商企业,最近却陷入到 " 假货风波 " 之中。
据媒体报道,有消费者以 2549 元的价格购买了一条古驰 Gucci 腰带,在收货后发现尺寸不符,遂将其送往得物 App 进行鉴定以便转售,8 天后,得物 App 给出鉴定证明,称该古驰腰带为假货。
在看到得物 App 的鉴定结果之后,4 月 7 日,唯品会表示,该批 Gucci 腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检,已通过鉴定。
而在唯品会声明发出后不久,得物也在官博发声,表示已对 Gucci 腰带复核,结论不变,认定该腰带就是假货。
一时之间,这条 Gucci 腰带到底是真是假,竟成了 " 罗生门事件 ",对于唯品会卖的是到底是 " 李逵 " 还是 " 李鬼 ",网友议论纷纷。
虽然该事件还没有得出结论,但从唯品会过往的口碑来看,真理或许站在得物 App 平台这边。在投诉平台 " 黑猫投诉 " 上,关于唯品会的投诉量高达 13615 条,其中不少的投诉都与 " 唯品会售卖假货 " 有关。
也有不少的网友评论反映,自己曾在唯品会上买到过假货,更有评论称 " 唯品会本来就是一家卖假货的公司 "。
而资本市场对于该事件也并不看好,在最近的三个交易日,唯品会股价累计下跌 9.62%,市值蒸发 135 亿人民币。
营收增速下降,唯品会被困在 " 特卖 " 中
到底是 " 正品特卖 " 还是 " 假品特卖 ",目前我们还不得而知。
但除了纠结唯品会买的到底是正品还是假品之外,其 " 特卖 " 模式,在近期也引起了投资者的争议。
一个多月之前,唯品会发布了其 2020 年的年度业绩报告。根据财报数据显示,2020 年唯品会营收为 1019 亿,同比增长 9.53%;归母净利润为 59.07 亿,同比增长 47.06%。
虽然数据还算不错,但营收增速持续下滑,成了许多投资者诟病的对象。从最近 6 年的数据来看,唯品会的营收增速分别为 73.82%、40.76%、28.84%、15.93%、10.02% 和 9.53%,营收增速呈现连年下降的趋势。
虽然营收首破千亿,但投资者也担忧其可能会出现 " 见顶 " 的情况。
至于为何营收增速会不断下滑,除了互联网红利见顶这个外部因素之外," 特卖 " 模式也是重要原因。
其实,所谓的 " 特卖 ",就是 " 清理尾货 ",虽然尾货的质量参差不齐,但胜在价格低,而唯品会其实就是将国外品牌的尾货拉回国内售卖。
这种方式,在 2015 年之前受到了消费者的热捧,由于消费能力有限但又想要追求品牌服饰,许多消费者都会上唯品会进行选购。
但到了现在,随着消费者收入的提升,大家虽然还是追逐品牌,但却更喜欢 " 定制化 "、" 限量款 ",价格的敏感度不断下降,最近非常火的 " 炒球鞋 " 就是表现之一,唯品会的 " 特卖模式 " 开始失效。
开始时被特卖模式 " 带飞 ",但如今的唯品会已经被困在了特卖之中。
竞争日渐加剧,唯品会突围有点难
根据数据统计显示,虽然营收破千亿,但事实上,最近几年唯品会在 B2C 市场的份额却在不断地下降。
目前,唯品会占 B2C 市场的份额仅为不到 4%,而前三的天猫、京东、苏宁易购分别为 63.8%、25.9% 和 5.4%,唯品会距离头部平台有着非常大的距离。
而且,随着拼多多、小红书、快手小店等电商平台的崛起,唯品会面临的竞争越来越激烈,在不久之前,唯品会为了保住市场地位还一度强迫商家进行 " 二选一 ",但该行为因为反垄断受到处罚。
从目前来看,虽然唯品会已经成立超过十年时间,已经算是电商行业的元老,但其却没有太多的壁垒。在商品的种类上,唯品会比不过商家众多的天猫;在物流上,其拼不过自建物流体系的京东,而最引以为傲的特卖模式,如今也成为了唯品会发展的绊脚石。
在竞争不断加剧的环境下,唯品会想要突破,恐怕有点难。
作为一家市值超千亿的电商企业,唯品会的 " 假货事件 " 确实引人关注。但在纠结到底是正品还是假货之外,特卖模式的见顶、竞争的日渐加剧同样值得注意。