荣耀Life能否成为线下市场的颠覆者?

根据老冀的经验,哪里看到一群群玩Cosplay的年轻人聚集,那里往往就会成为城市的潮流风向标。 6月

根据老冀的经验,哪里看到一群群玩Cosplay的年轻人聚集,那里往往就会成为城市的潮流风向标。

6月2日在成都太古里开业的荣耀Life成都店,开业的第一天就成了年轻网红们的打卡圣地。“这里好耍么!”在现场,老冀听到一位成都年轻人欣喜地说道。

的确,这是个与众不同的门店,重在体验。门店的外面是一个滑板场,可供年轻人在这里冲浪;附近还有个电子竞技场,年轻人可以过来打打游戏;就连目前最红火的瑞幸咖啡,也就在几步之间……

走进荣耀Life成都店,玻璃外墙将光影艺术与建筑美感发挥得淋漓尽致,化繁为简的内部空间带来无限视觉的延伸;里面还专门设置了潮流打卡区、跨界品牌主题区、FISE极限运动潮流装饰等,供消费者打卡拍照。

与常规主要用于销售的门店不同,荣耀Life打破了按照产品布局的传统,按照工作、运动、娱乐休闲、家居四大场景进行陈列和体验,除了展示华为的黑科技以及荣耀的炫酷产品之外,也引入了合作伙伴推出的荣耀亲选产品。

老冀在店里信步闲逛,走到了荣耀心晴耳机的旁边,拿起耳机把玩起来。这个时候一名店员走了过来,告诉老冀这款耳机还能够测量实时心率,然后将耳机插入旁边展示的荣耀手机当中,打开“运动健康”APP,现场展示了这个功能。而当一名摄像记者想要过来拍摄的时候,店员还非常有礼貌地说道,“不好意思,我们这里向客户介绍产品的时候,是不允许拍照的。”

据老冀了解,荣耀Life也将成为年轻人的社区。后续,这里将举行科技脱口秀、科技相对论、电竞星途、HONOR摄影、荣耀青年说等一系列多元化青年派社群活动,打破圈层,形成全新的青年文化。

这也是荣耀精心打造的全球首家自营概念店,它不是由荣耀销售或者渠道部门负责,而是由品牌部直接打造的。“作为探索者,荣耀Life的使命是迭代出最优解。我们会以打造科技标杆产品的态度去打造一家门店标杆。”荣耀总裁赵明表示,“我们对团队的考核指标不是KPI(关键绩效指标),而是NPS(净推荐值),用户满意度是最重要的。”

那么,荣耀为什么在这个时间点,耗费巨大的人力物力财力,打造一家不挣钱的自营概念店?

这还要从荣耀正在进行的战略升级谈起。大家都知道,荣耀是从互联网手机起家的,如今已经击败小米,连续9个季度拿到了中国线上市场的销量冠军。也就是说,更多地借助线上市场这个“一级火箭”,已经将荣耀推进到了预定的太空轨道。

今年,到了开启“二级火箭”的时候了。为此,赵明提出了“四个极具”:

1.极具竞争力的产品

2.极具扩张力的渠道

3.极具场景力的生态

4.极具年轻力的品牌

5月31日,荣耀发布了年度旗舰荣耀20系列,一口气搭载了Link Turbo、超级蓝牙、方舟编译器、超级NFC、深度AI助手YOYO。其中,荣耀20 Pro不仅搭载了后置四摄,还拿到了权威相机评测机构DxOMark的全球第二高分。

用赵明的话来说,“我们家的技术有些过剩”,通过与华为共享强大的技术平台,荣耀打造出了“极具竞争力的产品”。不过,如何才能实现剩下的三个“极具”呢?

这就需要荣耀转变商业模式了。借助线上渠道,荣耀在五年多的时间里一飞冲天。不过,线上渠道做到头,也只占到了中国手机市场不到30%的份额,要覆盖剩下的70%,就需要依靠线下渠道了。

从2015年开始拓展线下市场,借助与经销商合作的“轻资产模式”,荣耀取得了不错的成绩。赵明至今都记得很清楚,2015年开新品发布会的时候,荣耀的渠道和零售合作伙伴代表来了不到20人,一桌就全都坐下了。而前不久的荣耀20上海发布会,渠道和零售伙伴代表来了1000多人。

目前,荣耀在线下市场已经形成了完整的零售体系,包括两家核心国包,每个省1-2家省代,在全国一共开了2000多家门店,包括体验店、专卖店、店内专柜等各种模式。由此,荣耀自己只投入了几十人的渠道拓展团队,借助合作伙伴之力,就已经成功地完成了对全国市场的覆盖。

前一段时间,赵明在考察云南市场的时候还专门到下面的乡镇走了一趟,发现店面里到处都有荣耀的产品,而且卖得不错,这些都是在荣耀并没有管理的情况下,自然而然下沉下去的。之所以说“没有管理”,就是陈列很差,产品的摆放、价签的标识、品牌的露出都不统一,而且非常随意。

这种无序的状况,长期来看对于荣耀在线下的进一步拓展是不利的,将会引发品牌认知模糊、串货等各种问题。

是到了对线下渠道进行规范和管理的时候了。不过,鉴于荣耀的渠道拓展基本上都是依靠合作伙伴,而不像老大哥华为那样一竿子插到地市级,荣耀必须为合作伙伴打造一个样板工程,并且让他们看到成效之后,然后复制到自己所在的区域。

为此,在荣耀Life成都店开业的当天,赵明还专门将荣耀的国包商爱施德总裁周友盟请来,一方面让她了解荣耀Life的具体情况,另一方面商讨一起打造更多的体验式门店。

“我们要通过荣耀Life这样一个概念店的形式,去影响和辐射到我们全国的零售体系。与此同时,我们在各个省市都会选出相应的样板县、样板镇做相应的覆盖和零售,其实就是展示荣耀在这些省市、这些县、这些镇,我们能给消费者带来什么、给零售合作伙伴带来什么、给渠道带来什么,这种商业模式的有效性和可行性。”赵明表示。

由此可见,荣耀Life对于荣耀的未来将起到至关重要的作用。要知道在线下市场,以荣耀区区2000家门店,要与OPPO和vivo各自拥有的20万家门店直接对撼,显然胜算不大。

荣耀的机会,更多地来自于消费潮流、消费模式、消费场景正在发生的变迁——如果说过去消费者线下购买手机,更多地会去熙熙攘攘的手机一条街并接受手机促销员的饱和轰炸的话,未来消费者将会去当地的Shopping Mall等潮流发源地,在门店里毫无干扰地体验完之后才会购买。

通过复制荣耀Life模式,荣耀能否成为线下市场的颠覆者?恐怕还需要时间的检验。

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