原标题:2018中国汽车流通行业售后服务质量大赛获奖名单发布
11月2日,中国汽车流通售后服务质量工作委员会在2018中国汽车售后服务创新论坛上,发布了2018中国汽车流通行业售后服务质量大赛获奖名单。
本届2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛在2018年4月-9月,通过中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)共采集近100万条真实汽车消费者体验评价。初赛消费者体验评价阶段,吸引了112家经销商集团,超过1000家4S店参加比赛,参赛门店来自全国160多个城市,覆盖了68个主流汽车品牌。
2018年10月17日-19日,大赛复赛对决连续三天,豪华品牌组、合资品牌组、自主品牌组参赛门店选手“现场服务案例演讲”展开了激烈角逐,本次比赛的专家评委由主机厂家售后服务负责人、行业资深人士、2017年全国十佳4S店代表组成。每位选手15分钟特色服务讲解,5分钟评审专业提问,现场气氛紧张激烈,精彩纷呈。
本届大赛经过消费者体验评价、复赛资料评审、现场服务案例演讲和行业专家评分的严格遴选,最终产生“最佳集团组织奖”、“2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛全国十佳4S店”、“2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛全国优秀4S店”、“2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛全国十佳售后服务顾问”和“2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛服务质量百强店”名单如下:
奖项名称:最佳组织奖
奖项名称:2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛全国十佳4S店
奖项名称:2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛全国优秀4S店
奖项名称:2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛全国十佳售后服务顾问
奖项名称:2018年中国汽车流通行业售后服务质量大赛服务质量百强店
注:排名不分前后
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