河北新闻网3月1日讯（戎利彬）从河北省政务服务管理办公室获悉，根据《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》，“河北省12345政府服务热线”更名为“河北省12345政务服务便民热线”。

河北省12345政务服务便民热线全省统一标识

河北省级12345政务服务便民热线标识

据了解，河北省12345政务服务便民热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。其中须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项不在受理范围内。