凤凰网财经3月21日讯中国平安（601318）2017年年度业绩发布会今日下午在上海举行，平安集团管理层亮相，并介绍公司业绩。凤凰网财经全程报道。

中国平安执行董事任汇川发言道：寿险是我们的核心业务，2017年寿险和健康险方面我们取得了非常出色的业绩，2017年全年，实现了规模保费4759亿元，增长27.3%，其中个人业务核心业务增幅达到31.7%，很强劲。

以下为发言实录：

平安工作人员：下面我为大家介绍一下客户经营的情况。我们整个集团主要目的是作为全球领先的个人金融服务综合金融商，我们不断的在经营我们的个人客户，可以看到整个集团的利润从另外一个角度来看，可以分为两大块，一块是个人业务利润，一块是对公业务和其他。在去年我们整体个人业务净利润增长了44%，个人业务净利润占比也提升了，达到66%，基本接近2/3。个人业务的价值在增长，它主要的驱动因素是什么呢？主要有两点，第一是客户数在持续增长，截至2017年末，我们有个人客户数1.6亿，同比增长26.4%，我们每个客户贡献的利润也在持续提升，每个客户为我们带来356元的利润贡献，提升了14.2%，而且客均合同数增长到2.32个。

在客户规模持续增长的同时，交叉销售的程度也在稳步提升，大家可以看到持有多加子公司合同的客户数占比从2015年19%现在提升到28.5%，在去年集团新增4630万新增客户数当中，其中来自互联网用户新增客户占比达到40%，（直播卡）接下来请任总来汇报主要业务的回顾，谢谢大家。

任汇川：我向大家介绍一下平安集团2017年度我们的业务情况，主要业务分四条线，我下面分别向各位做一个报告。首先来看我们的保险主业，寿险是我们的核心业务，2017年寿险和健康险方面我们取得了非常出色的业绩，2017年全年，实现了规模保费4759亿元，增长27.3%，其中个人业务核心业务增幅达到31.7%，很强劲。主渠道就是个人代理人渠道保费增长28.7%。看一下队伍，我们队伍的人数到2017年底达到138.6万，同比增长24.8%，公司也把代理人收入当做是寿险一个重要的工作，代理人收入全国平均月均收入现在是6250元，增长了3.9%，代理人产能同比提升7.1%。看一下财产险，平安产险2017年突破2000亿元，非车险保费收入大幅增长59.2%，车险保费收入增长14.8%，交叉销售电话和互联网的销售这两个渠道也是持续发展，两个渠道的总的渠道占比达到整个保费的45.4%。保费规模快速增长的同时，平安产险业务品质继续维持良好水平，综合成本率是96.2%，业务品质持续保持优良。

这次也详细披露了在财产险里面的五大险种，车险、保证保险、责任保险、意外伤害保险和企业财产保险，综合成本率都是相当不错的，特别是车险，大幅优于行业，取得97.5%的综合成本率的水准。在规模上升、品质优异的同时，借助平安强大的科技实力来提升我们的产险客户服务水平，平安产险依托自身核心技术优势推出了510急速察看现场服务，我们看到我们的目标是在城区里边，事故发生后5分钟到达现场为客户提供服务，郊区希望时间目标是做到10分钟以内到达现场，另外客户满意度也是逐渐提升，现在客户的净推荐率是78%。平安产险连续7年被媒体和公开机构评为国内车险和财产险服务的国内第一品牌。平安寿险也是借助科技实力，利用AI技术，对我们的代理人进行动态画像，实现了增援全流程在线管理，并提供在线实时指导和在线培训，帮助业务员队伍提高产能。