11月1日，浦东市场监管局牵头在沪东EKA·天物举行浦东新区网约配送行业党委揭牌暨“东骑先锋”暖新项目发布仪式，打出一套创新服务组合拳，以党建为平台汇聚各方新动能，赋能网约经济新发展，打造网约配送员群体关心关爱新家园。

近年来，随着网约配送行业的蓬勃发展，网约配送员成为就业大军的重要组成部分。在浦东新区，仅美团、饿了么、盒马、叮咚买菜等四个平台的日均活跃骑手就超过2.7万人。奔跑在路上的网约骑手在成为城市建设新成员、为市民生活带来便捷的同时，也需要更多的关心关爱，真正融入这座海纳百川的城市。

在上海市市场监管局和浦东新区区委组织部、区委社会工作部的指导下，浦东市场监管局会同美团、饿了么、盒马、叮咚买菜等网约平台企业，积极联动各方力量，在全市率先成立网约配送行业党委，试点搭建网约配送领域“行业党建”新平台，积极构建“条块结合、政企合作”新机制，汇聚多方合力，推动网约配送行业发展能级提升。

此次浦东新区网约配送行业党委的揭牌，标志着浦东在服务网约配送员群体方面迈出新的坚实步伐。同时，浦东市场监管局还在各基层市场监管所等全覆盖设立37个网约配送员群体党建工作指导站，“近距离”加强对网约配送员的走访联系、问忧解难，将服务触角延伸到基层“最后一公里”。

田丹是饿了么应急特需服务队队长、“全国五一劳动奖章”获得者，她义务配送儿童紧急药物数百单，带领的团队人均服务骑行超过4000公里。在浦东的网约配送员中，像田丹这样的优秀骑手还有很多，如美团的“上海市五四青年奖章”获得者朱颜军，盒马勇于救火的李海龙，叮咚买菜拾金不昧的房磊……浦东市场监管局将会同相关部门，积极培树更多的网约配送员优秀典型，让骑手的感人故事薪火相传。

如何让辛苦奔波的网约配送员进一步感受浦东引领区的温暖？浦东市场监管局会同相关部门，以需求为导向、以创新为导向，大力推进实事项目，着力打造“暖新矩阵”，努力提升骑手的获得感。

活动现场，发布浦东新区“东骑先锋·暖新暖心”十大项目对外发布，，授牌了浦东新区首批“骑手友好商圈”“暖新食堂”“暖新商户”，帮助化解进门难、用餐难等问题，还向骑手赠送了沪东地区“网约配送员服务卡”，进一步将服务送到骑手身边。

以外卖骑手相对集中、订单量较大的商圈为试点，以“取餐友好”“服务友好”“氛围友好”等为标准，浦东市场监管局会同相关街镇、企业，率先打造“骑手友好商圈”。位于浦东沪东新村街道的EKA·天物，就是首批“骑手友好商圈”之一。商圈提供了清晰明了的商户分布指南，开展了暖心友好的服务宣传，开辟了“骑手驿站”，为骑手免费提供休息、饮水、充电、雨具、阅读、应急医药包、点亮微心愿等便利服务，并已有首批3个商户自愿成为“暖新商户”，义务为骑手提供服务。

EKA·天物的项目总经理叶文静表示：“我们将联合场内商户，针对配送员群体提供特惠套餐和舒适的休息环境，让每一位走进这里的外卖配送员，都能感受到真诚的人文关爱”。商圈“暖新商户”胖柿子餐饮店负责人孙涛表示：“外卖骑手是店铺与消费者之间的桥梁，我们店里每天约一半的订单靠他们送出，欢迎他们随时来店里休息，并可享受打折餐饮服务。”

据悉，浦东新区的“骑手友好商圈”“暖新食堂”“暖新商户”目前已有57家，后续还将进一步扩大。浦东各部门、街镇还将提供法律援助、志愿服务、健康关爱、小哥议事会、暖新暑托班等系列服务，让“暖新矩阵”内容更丰富、服务更贴心。

浦东市场监管局党组副书记、副局长、浦东新区网约配送行业党委书记王斌表示：浦东市场监管局将以成立网约配送行业党委为新起点，进一步为网约配送员群体办实事，不断探索新路径、积累新经验、体现新作为。

作者：唐玮婕

文：唐玮婕图：采访对象提供编辑：商慧责任编辑：戎兵

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