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有网友发微博称，其近日购买从上海飞往泰国清迈的春秋航空机票，后收到春秋国际旅行社短信，被提醒“给予泰国海关服务费”。春秋国际旅行社今日(12月21日)对新京报记者表示，近期有部分赴泰乘客收到此短信，系公司业务人员操作不当所致。

刘女士收到的短信提示。受访者供图

发布该微博的刘女士告诉新京报记者，她近日在一旅行网站购买从上海飞往泰国清迈的往返机票，启程时间为12月22日上午，执飞航空公司为春秋航空，计划在泰国做落地签。12月18日10时许，她收到一条“春秋旅游”短信提示称，“因泰国政府采取落地签免费政策，为便于过海关通畅出行，建议做落地签的游客酌情给予泰国海关窗口200泰铢服务费”。

刘女士说，12月20日，她收到春秋国际旅行社官方微博“春秋旅游”的私信。私信内容称，经核实，短信系该公司业务人员通过公司服务系统给旅客发送，系业务人员操作不当，并向刘女士致歉。

今日中午，春秋国际旅行社公关负责人对新京报记者表示，他们确有给刘女士发送上述私信。该负责人称，事系业务人员错误操作，自发编写短信提示内容，并推送给部分赴泰游客。“这属于个人行为，我们的服务系统里没有相关提示。他的本意是希望旅客可以更快地通关，但可能考虑不周。”

新京报记者注意到，据媒体公开报道，中国驻泰国大使馆曾经多次就小费问题提醒中国游客，在泰国机场等口岸办理入出境手续时，不要向泰海关、安检等工作人员支付任何小费。

(责任编辑：李静)