中国山东网9月24日讯(通讯员 石莹莹) 近日，工商银行张店丽景苑支行收到客户送来的一封“沉甸甸”的感谢信。

这封信出自一位85岁高龄的老人之手，满满的四页纸，一笔一画的字迹足见老人的用心。信中老人高度评价了该网点专业、高效的服务水平和高素质的业务团队，对该行一直以来提供的优质服务表示感谢。

张店丽景苑支行位于市府三宿舍，地理位置特殊，周边商户和老年客户相对较多。该行致力于为客户提供热情周到、富于人性化的优质服务，深受广大客户赞誉。夏日炎炎，客户早早到达网点等候开门，网点主任看到后立即将客户安排到办公室并倒上茶水，每次办完业务后主动帮助老年客户下台阶，叮嘱客户注意安全，提供暖心服务。

国债是深受老年客户欢迎的产品，每当发行国债前，该行负责人和客户经理提前打电话通知客户，提醒客户带好办理业务时需要的相关证件，提前为客户抢购国债做好准备。