Z世代新生力量喷薄而来,这一群体正成为各品牌争相抢夺的焦点。策展型零售这一新兴商业概念也应运而生,并在一线城市年轻群体中走红。
这种商业与美学艺术相融合的线下新零售模式,在一定程度上模糊了空间、艺术、零售与消费者间的界限感,成为Z世代所偏爱的文化发生地,既促进了更多商业交易的发生,也为年轻人打造了一个极具个性的社交生长空间。
日前,淮海中路地标式建筑——百联TX淮海助理总经理许文君接受采访时表示,“当下年轻人需要一个可以诞生属于他们自己文化的地方。”同时,她也相信,年轻力市场永远存在,而TX淮海也将继续关注这群有态度、有活力的群体,在IP运营上发力,持续诠释新时代的年轻力。
百联TX淮海助理总经理许文君
“年轻力” 的发掘与赛跑
社会的迭代发展催生了消费者的个性化与多元化需求,尤其是以95后、00后为代表Z世代群体,以其更加注重体验、追求自我、热衷互动,追求着以“我”为中心等个性化标签,正在成为“互联网主力军”。
2020年底,百联股份旗下TX淮海率先开始专注做“年轻人的生意”,发力“年轻力”,打造了国内首个策展型零售商业空间。这一商业空间开业后在年轻群体中持续火热,新品首发、新店首开、快闪店等项目接连开展,永远力求给予年轻人新鲜感。
TX淮海|年轻力中心
据许文君介绍,在TX淮海所举办的各类活动中,首发、首展类的活动深受年轻人青睐,而在呈现方式上,偏艺术形态的活动,也是年轻人的首选。
同时,她也表示,为了更精准地获知年轻力群体——这一用户画像的喜好、需求,TX淮海在内部层面上,坚持用对的人服务对的人,从整个项目运营管理团队,大胆启用相对年龄比较小的人,更好的服务年轻群体。借助百联所搭建的大数据系统和私域运营的两个方向发力,了解更符合当下年轻力群体的习惯,并不断调整策划方向。
除此之外,许文君与团队对每个项目的效果进行复盘,力求在每次与合作伙伴的沟通中,总结经验与发现问题,从而跟上这群“年轻力群体”的脚步,实时把握最新需求。2022年,在整个大行业疲软的情况下,TX淮海开始改变“人海战术”的策略,着重发力私域流量运营,TX淮海在多场线下活动中做到了精准投放,成效显著。
深度共创 持续拓展策展与零售边界
策展型零售具有十分明显的优势,既可以弥补如今线上流量争夺所带来的人群局限,又可以沉浸式的体验讲述品牌故事,进一步在社会进行沉淀,加深消费者对于品牌的认知。
但这一尝试在实践中也并非易事。回归本质,以策展式零售为主打的TX淮海,过人之处还是重点在“策”上。这意味着,在这里举行的每一个展览都不能够简单地把艺术品或者活动搬进某一个项目中,而是根据不同主题进行有针对性的展览策划,将动态运营贯穿于日常工作当中。
在许文君看来,这一过程之中最难突破的是两个领域认知上的差异。展览的静态与高雅,与零售的热闹属性似乎在概念上显得大相径庭,如何做到融合、平衡,才是摆在TX淮海策划团队面前的难题。而占有不小比例的首发、首店活动,在此之前毫无相关经验可借鉴,这也对整个TX淮海的策划团队提出了更高的要求。
“我们团队实际上是需要做好桥梁作用的。因为双方是两个相对陌生的、目的不一致的团队,我们想把它捏在一块做一件事情,所以整个过程中我们需要努力穿针引线。因此我们的企划能力、跟踪能力,以及掌控力就显得尤为重要。”
许文君坦言,在品牌的合作中,TX淮海会与品牌一同对于项目进行深度共创,力求将项目亮点最大化凸显。对于一些初创品牌,TX淮海提供了他们从媒体宣传、KOL邀请、前期预热、现场的设计、物料搭建、视觉设计,甚至是资本对接等全链路“保姆式服务”。
目前,TX淮海已打造了不少有代表性的案例。在2022年10月,TX淮海与话梅共同举办了一场特卖会,在这场双方的深度共创中,TX淮海基于对项目的运营经验以及对消费者的洞察,为话梅提供了很多建议,最终为消费者打造了一个兼具话题性、神秘感与体验感的沉浸式空间。
话梅特卖会现场
发力于“策” 打造策展与商业平衡
在首发经济、首店经济的蓬勃趋势下,TX淮海也成为不少品牌进驻的首选之地,“首店经济”通过创新经营模式和产品服务,将品牌和首店流量转化成客流和消费增量,成为激发商圈活力、推动消费升级的新引擎。
而在考虑到商场运营的情况下,除了首发、首店的持续开展,TX淮海也在2022年引入了NIKE STYLE、Dr.martens等有一定规模的成熟品牌,在比例上进行调和,从而增强整个商业空间的抗风险能力。对于入驻的新品牌,TX淮海也将从人流量、销售额等方面进行轮次优胜劣汰,努力达到策展与商业的动态平衡。
在2022年底,TX淮海 | 年轻力中心如期迎来两周年,并随之开启第三届“China Next预见中国”主题展。此次主题活动基于年轻力文化,聚焦环保与公益,融合沉浸艺术体验、社群活动、创新零售等元素,通过多维行动,以年轻力助力可持续发展。
因此,对于接下来的2023年,许文君十分看好,她相信年轻力市场永远存在,同时她也期待在全世界市场开放之后所带来的崭新机遇。据她透露,在2023年,TX淮海将推出大小几百场的活动,继续在IP运营上发力,以及与音乐类型品牌进行拓新合作,持续诠释新时代年轻力。