14日，12333语音自动社保查询功能正式上线。据市人社局12333咨询服务中心工作人员介绍，今后，市民只要拨打12333，选择地区后即可根据语音提示，进入信息和账户查询、卡挂失菜单，实现查询参保缴费等功能服务。

据介绍，此次上线的语音自动社保查询系统，是以市民需求为导向，主要服务对象为参加企业职工保险人群，查询内容涉及社保缴费基数、养老和医疗缴费时间节点、职工医保账户余额等信息。语音自动社保查询将由专人负责信息的采制和编发，采用与省社保卡相同的信息读取方式，为市民提供对应个人编号下最新的参保信息、一对一读取，大大提高了信息的精准度。