品玩12月17日讯，据新浪科技报道，此前，Facebook宣布收购美国客户服务公司Kustomer引起欧盟反垄断机构担忧。近日，Facebook让步，答应让竞争对手的产品和Kustomer产品平等运营，消息人士称让步之后欧盟或将批准收购案。

2020年11月Facebook宣布收购Kustomer，Kustomer工具可以吸引更多卖家来到平台。Kustomer主要向企业销售CRM软件，企业利用软件通过电话、邮件、短信、WhatsApp、Instagram及其它渠道与客户交流，收购对WhatsApp发展有利。

大企业收购小企业已经引起大西洋两岸的担忧，监管机构认为这种收购是所谓的“杀手收购”，它会在威胁壮大之前提前利用收购吞并竞争对手。