凤凰网科技 出品

作者|苏牧

编辑|任清

对于互联网企业来说，2022年无疑是无比艰难的一年。上半年的裁员风波后，很多互联网大厂在二季度迎来了营收和净利润的“双降”。

在整个互联网行业陷入低迷之时，百度移动生态作为百度基本盘，顶住了行业下行的压力，也助力百度在2022年Q3实现了营收和净利润的双增长。尤其是移动互联网行业普遍面临用户增长瓶颈，百度APP月活用户在9月达到6.34亿，同比逆势增长5%。

今年5月5日，百度宣布启动新一轮干部轮岗，何俊杰晋升为集团资深副总裁，并轮岗担任百度移动生态事业群组（MEG）负责人。2020年离开百度战投的管理岗位后，何俊杰曾先后兼岗过预算、销管和直播等跟MEG有关的业务。

作为百度移动生态的新掌门人，何俊杰从5月任职至今208天。透过百度最新的财报数据，可以看出他给百度基本盘带来的变化。

11月29日，继9月的万象大会后，何俊杰再次在2022WISE大会上公开阐述百度移动生态的增长逻辑，认为百度搜索这个AI规模最大的应用场景，正随着一批AI创新技术的落地，迎来新一轮增长。

立足科技创新

深耕人工智能领域

全球经济面临宏观环境挑战下，唯有科技创新才能带来新增长。当前，世界正处在技术创新的大周期中，新能源、太空探索、生物医药、智能制造等新技术纷纷涌现。

在本次WISE大会上，何俊杰分享了百度在人工智能领域科技创新上的最新进展。他表示，过去一年，无论是在技术层面还是在商业应用层面，人工智能都有了巨大的进展，有些甚至是方向性的改变。

在技术创新层面上，AIGC是一个典型代表。何俊杰指出，AI从理解语言，理解文字，理解图片和视频，走向了自动生成内容（AIGC）。如今，百度AI可以完成作画、作曲、作文等在过去认知里，只有人类才能完成的事情。

图｜百度飞桨文心一格根据歌词自动生成MV画面

当然，今年人工智能在商业应用层面的进展同样令人兴奋。

首先是自动驾驶迈入商业化的关键期。何俊杰表示，L2之后率先进入商用的很可能是L4，而不是L3。因为L2和L4的事故责任界定都很清楚，只有L3的事故责任很难界定，因此L3面临更多的法律与道德困境，普及需要更长时间。

2022年以来，百度L4商用落地比大家想象的更快。截至2022 年第三季度末，“萝卜快跑”累计订单已超过了140万单，运营范围遍及北上广深等10多个城市。在重庆和武汉，还开放了萝卜快跑的全无人商业化运营。百度认为，无人车就是汽车机器人。今天，这些汽车机器人在城市街头已经越来越常见，“人机共生”的愿景正在变成现实。

其次是基础设施的智能化改造进展明显。过去一年，百度在智慧交通、智慧能源、AI+工业互联网等领域都取得不错成果。在智慧交通方面，百度对交通网络的智能化改造将通行效率提升15%-30%，意味着GDP大约每年2.4%-4.8%的增长；智慧能源方面，百度智能云的AI巡检覆盖了国家电网90%的省网；AI+工业互联网方面，百度正在利用AI技术帮助火电厂实现了节能减排。

AI在这些领域的商业化应用并不简单，需要对每个行业进行长时间深耕。百度在人工智能领域持续投入了10年。过去10年，百度累计研发投入超过1000亿，每年研发占比都超过15%，去年更是达到23%。得益于这样压强式、马拉松式的研发投入，使得百度在人工智能的各个层面都有领先的自研技术。

百度的AI技术往往最先落地在搜索场景上，百度搜索拥有从底层芯片到预训练大模型全栈自研的AI能力，这是不可复制的技术基础设施。随着预训练大模型、AIGC、数字人等新技术的规模化落地，百度搜索、百度APP已经成为AI创新技术最大的落地场景。

何俊杰表示，百度做AI，能攀珠峰，就不爬玉龙雪山，包括从最底层高端芯片昆仑，到飞桨深度学习框架，再到预训练大模型，只有先攀上这一座座技术珠峰，最后才实现了在应用领域效率的大幅度提升。

百度创新心法是

“反馈驱动创新”

创新理论奠基者、经济学家约瑟夫·熊彼得在1912年出版的《经济发展理论》一书中首次使用了“创新理论”来解释经济发展。此后上百年时间，颠覆式创新、创新的扩散、开放式创新、逆向创新等创新理论不断被提出来。

无论是哪种创新理论，都需要企业管理者在实际经营中去应用及升级。作为一家秉持长期主义的科技企业，创新就像一场马拉松，百度能坚持跑下来，这背后的驱动力是什么？

何俊杰表示，百度内部总结为“反馈驱动的创新”：“创新不是凭空想象的。创新是因为市场不断地在给你反馈，你才有机会去一步一步地往前走，实现创新。”

在人工智能领域，百度是为数不多的进行全栈布局的公司。从最底层高端芯片昆仑，到飞桨深度学习框架，再到文心预训练大模型，百度在各个层面都有领先的自研技术。这使得百度一旦遇到大的应用时，能够进行端到端的优化，实现效率大幅提升。而端到端的优化，是因为百度能够从应用侧不断获得反馈，这就是“反馈驱动创新”。

百度的昆仑芯片就是“反馈驱动创新”的代表。昆仑是中国第一款自研云端全功能AI芯片，两次获得国家专利优秀奖，总计200多项专利。在AI芯片、国产芯片里，昆仑芯片都是非常领先的。那么，百度为何能够在这一领域实现领先？

何俊杰解释称，因为前端有一个巨大的应用“搜索”，百度基于反馈，实现端到端的优化。昆仑1代已在百度搜索引擎、小度等业务中部署超过2万片，服务50多家外部客户，是国内唯一一款经历过互联网大规模核心算法考验的云端 AI 芯片。在“搜索”这样国民级产品实时、海量的反馈下，新技术、新产品就不只有实验室里的“理论高度”，还有大市场里的“实践力度”。

实际上，整个百度移动生态，就是一个离用户最近、吸引反馈最多的“创新磁场”。

坚持“智能搜索+智能推荐”的双引擎模式，这让百度的连接效率大大提升，用户反馈也更加畅通。其中，作为用户需求最直接的表达，百度搜索每天响应来自100多个国家、几十亿次的搜索请求，每一次检索，都是端到端的反馈。在智能推荐方面，2022年第三季度，百度App信息流内容分发量同比增长23%。用户评论、点赞、分享互动人次，都是大幅上涨，这些反馈让百度APP更有“烟火气”。

基于反馈，百度移动的商业生态也更加健康。百度通过“智能搜索+智能推荐”的双引擎，凭借百度智能小程序、百家号、托管页等基础设施，联合各行业的合作伙伴长效经营，提供内容和服务，让用户的需求获得“闭环满足”。

实现闭环满足后，百度就可以通过用户的反馈，知道所提供的内容和服务在哪一步有问题，如何来改进和创新，创新后又可以获得直接反馈，再激发更多创新。在这个闭环下，百度与全行业伙伴，通过反馈，通过端到端的优化，更加做好内容和服务的长效经营。

何俊杰认为，百度科技创新是“既要又要还要”，既要攀珠峰，也要接地气，还要打持久战。这个过程，百度处处需要摸着“反馈”过河。

百度移动生态迎来新增长

目前，这一“反馈驱动创新”的模式，已经给百度移动生态带来了新增长。

11月22日，百度发布了截至2022年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。第三季度，百度实现营收325.4亿元，同比增长2%；归属百度的净利润（non-GAAP）达到58.9亿元，同比增长16%，超市场预期。9月，百度APP 月活达到6.34亿，同比增长5%。

百度APP的高位增长由科技创新驱动。依托“AI新技术”和“用户新需求”双轮驱动，百度搜索在口语化表达、视频消费、服务消费等多个维度实现升级。

何俊杰表示，搜索的刚需性越来越强。过去一年，百度搜索的规模有增无减，年同比实现了17%的增长。百度APP也是强劲增长。第三季度，移动端搜索查询次数同比实现两位数的增长，百度App信息流内容分发量同比增长23%。百家号的创作者数量已超过500万，创作者多元收入增长了2.3倍。

这一“反馈驱动创新”的模式，也给百度移动生态带来了新方向。

第一个创新方向是搜索。今年万象大会上，百度发布了搜索的两大杀手锏技术，跨模态大模型“知一”和新一代索引“千流”。“知一“可以理解全网形态各异的资源，使得搜索不再受限于信息的形态，能够将最全面、最合适的结果呈现给用户；“千流” 则像一个高度数字化的超级货架，能够按照各种维度去划分信息，在判断你需求的基础上，快速圈定筛选范围，相比过去的搜索引擎，成本降了一半、速度快了两倍。

第二个创新方向是“创作者AI助理团”。基于百度AI技术，这个团队能够实现从文案、图片到图文转视频的自动化创作。百度相信内容创作将进入“人机共创”模式，媒体、创作者可以进一步把宝贵的精力专注用在创造力上，创作门槛降到新低，内容生产力达到新高，创作者们能实现“一个人就是一支队伍”，互联网的内容生态也会因此发生新的革命。

第三个创新方向是“百度APP数字人计划”。 百度要让内容创作者实现“数字人自由”。 通过将数字人技术与AIGC图文转视频技术、TTS语音合成技术“三合一”，百度可以为媒体及创作者定制真人孪生数字人，只需要输入文本，就能生成有数字主持人口播的视频。 后续，百度还会陆续开放更多“数字人能力”，进一步降低“人均一个数字人”的成本。

图｜百度为“青蜂侠”打造数字主持人“青小霞”，不仅长相酷似真人，表情动作和信息播报都媲美真人主播

何俊杰说，以上创新均源自反馈驱动。科技创新就像是驱动发展的“永动机”，只要反馈不止，就能创新不停。可以说，哪里有反馈，哪里就有创新。

据悉，坚持反馈驱动创新、创新驱动增长，通过市场反馈进行端到端的优化，构建了良好的商业生态和内容生态，这也是百度移动生态保持增长的“心法”。