12月23日，湖南岳阳冬意料峭，而位于市中心的丝芙兰新店开业就像一把火，点“靓”了这座城市的冬天。众多市民络绎不绝来到店内，他们或在体验独家潮流新品，或在护肤品区咨询店员，或在香水区沉浸式感受着多样芬芳。
丝芙兰进驻中国大陆100城，岳阳店今日盛大开业
对于岳阳爱美人士而言，曾经想要体验国际大牌美妆，更多只能通过网购、有限的百货商店柜台以及一些本土私营店。品类少、上新慢、体验局促是低线城市美妆市场的普遍现状。“我大岳阳终于开丝芙兰了咧，终于不用去外地逛了！丝芙兰的品牌真的很多，很齐全。”在开业现场采访到的一位年轻的女性顾客表示。
随着岳阳新店开业，至此，丝芙兰在中国大陆100个城市开出341家线下门店，覆盖了全国绝大多数的省、自治区和直辖市。从一线、新一线、二线城市开始，丝芙兰逐步拓展中国市场，重点挖掘三四线下沉市场的发展机会，并已进驻了内蒙古的呼和浩特、包头、宁夏银川、青海西宁等相对比较偏远的城市。通过持续铺开强大且精准的全渠道触点，丝芙兰正面向更庞大多元的人群，通过其年轻大胆、自由多元、勇于尝试的美力态度触达更多消费者。
新阵地激发新增长
岳阳市地处湖南省东北部，为长江中游的重要城市之一，这座城市正以迅猛的姿态昭示着自己蓬勃的经济活力。即使正处于寒冬，丝芙兰岳阳新店当天气氛火热，慕名而来的顾客在店铺前排起了长队，人气高涨直接带动销售增长，提前引爆当地假日消费市场。
丝芙兰岳阳店开业亮眼表现也从一个侧面验证了市场调查。据欧睿国际数据，三线及以下地区的293 个地级市和近10亿人口正成为一股消费升级的中坚力量。显然，丝芙兰正在与这片大市场、新阵地同频共振。
从年初至今，丝芙兰已经在北京上海开出5家新店，在继续巩固一线市场同时，丝芙兰格外发力三四线城市；单从12月新开店来看，丝芙兰一口气新开10家新店，其中：11日，在抚州和六安同时开新店；18日，榆林开店；23日，岳阳开店。同时，岳阳也成为了丝芙兰品牌零售业务在中国大陆进入的第100个城市。丝芙兰希望通过新店，将其独特的产品、体验、服务等带给岳阳爱美人士，并辐射带动湖南及华南市场。
丝芙兰岳阳店开业当天人气高涨
稳健的开店速度和选址策略也呼应了丝芙兰一直以来引以为傲的“本真零售”，以实际行动践行着“消费者在哪里，我们就在哪里”的品牌理念。自2005年进入中国市场，丝芙兰持续投资在华业务，尤其是在品牌建设、渠道产品创新、数字化发展和可持续发展等领域，目前丝芙兰会员体量已超过千万人，领先高端美妆零售行业，越来越多的消费者在丝芙兰找到属于自己的美丽。
重新定义美妆零售“空间”
根据Euromonitor（欧睿信息咨询）的预测，2023-2027年中国线下零售经营面积的累计增长率将达到9.4%，与品质生活相关的手袋和旅行箱包、运动健康、休闲和美妆将呈现更强劲的增长。数字消费浪潮之下，一方面是线下店大浪淘沙，另一方面体验经济蓬勃兴起。时尚美妆类实体店铺对于零售空间的定义也在转变，实体门店正在迅速转型为集消费、服务、体验和社交属性于一体的综合性场所。
消费者在今年新开的丝芙兰亚洲未来概念店内体验“美力玩妆”
以今年丝芙兰全新开业的“亚洲未来概念店”为例，除了汇集百款当季独家新品、小众潮牌和高端国潮外，丝芙兰还将尖端科技引入门店，通过各类创新触点，给予消费者更多个性化体验。其中，“美力玩妆”在上海未来概念店一经推出后，就广受好评。通过AI设备分析人脸特征，并结合大数据，推荐属于每个人的专属个性化妆容风格与产品，消费者在短短几分钟内就能对五花八门的潮流风格有一个直观感受，而门店的专业美容顾问也会在预约后提供15分钟局部妆容打造，让想象变成现实。将科技结合专业服务，这是丝芙兰的成功方程式之一。据悉，包括“美力玩妆”在内的数智化触点已经逐步开始在其他门店推广，这也反映出丝芙兰始终以消费者为中心，积极响应消费者反馈，不断改善线下体验的成功打法。
如果说线下门店是传统的零售空间，那么全渠道零售的另一个“关键空间”则是线上。短短几年时间内，丝芙兰已经成功打造了线上矩阵，每天为超过百万中国消费者提供服务。
丝芙兰岳阳店BA为顾客精心试妆
美妆消费的过程中，Beauty Advisor（BA）作为连接品牌和消费者的第一人，发挥着毋庸置疑的关键作用。而在丝芙兰，每一位Beauty Advisor并非常规意义的“柜哥”“柜姐”，而是“美力顾问”，他们要接受严格的专业训练，以在门店为每一位消费者提供千人千面的专业服务。同时，丝芙兰BA的影响力也通过数智化被放大到了线上。通过已运行两年多的SMART BA项目，丝芙兰的“美力顾问”们在线上通过1V1的私聊和朋友圈的方式，随时分享美妆贴士、流行趋势以及商品推荐，让消费者无缝体验融合线上线下的专属沟通，也让丝芙兰收获更多忠实消费者，而这些都增强了消费者跟品牌之间的紧密关联，最终形成一个强大且充满活力的社区，把热爱品牌，并认可其所代表的生活方式的人们凝聚在一起。
不仅是销售渠道更是赋能平台
越来越多品牌希望与消费者之间摆脱单一的 “买” “卖” 关系，互相之间能够缔结深刻的心智链接。据悉，通过全国百城门店结合线上8大矩阵，丝芙兰每天通过全渠道为超过百万的消费者提供美力服务，同时拥有超过千万的会员。得益于此，丝芙兰形成了对中国市场消费者的深刻洞察，充分了解到消费者全方位的消费偏好与期待，能够帮助入驻品牌与更广泛的受众建立更深的认同感。
丝芙兰岳阳店汇聚多元美妆护肤品牌及产品
对品牌而言，丝芙兰不仅仅是一个渠道，更是一个赋能平台。“丝芙兰独家”始终是吸引消费者的一块金字招牌，通过战略性合作的方式，丝芙兰凭借“门店+网店”的全渠道以及千万级的消费者数据和洞察，助力海外小众品牌完成在华落地，并且在市场竞争激烈的环境中，始终能够与中国消费者走得更近。近年来，丝芙兰的另一重身份是国潮美妆孵化者—— 本土国潮美妆高端化、本土品牌视野国际化。当东方美学遇到丝芙兰，国潮品牌在“就耀中国造”的计划下持续发光，不仅在产品上实现创新与突破，也能在丝芙兰的支持下走得更远更稳。
丝芙兰岳阳店店长为顾客热情服务
在丝芙兰工作6年多，从BA一路成长为店长，Cherie作为岳阳店的“一把手”已经忙碌了好几个月。作为年轻的零售管理人，岳阳店是她第一家从零开始亲手打造的丝芙兰门店。从长沙到岳阳，从一名美力顾问到管理12名“00后”的店长，Cherie说自己对岳阳店充满了期待和信心。
“听说岳阳要开丝芙兰，来了100多位应聘的小伙伴，可见我们品牌的号召力！当下热爱美妆行业的年轻人，会在各种社交平台了解以及分享美妆日常，相信岳阳丝芙兰店会带给爱美人士非同一般的美力体验。”Cherie说。
美妆是大众拥抱美好生活的重要途径之一。岳阳店的开业标志着丝芙兰进入第100个中国大陆城市，这给即将结束的2023年画上了一个完美的句号，也为深耕中国18年贡献了新的里程碑。
2024年我们该期待怎样的丝芙兰？更多独家新品？更多小众和国潮？更多门店？更时效全面的服务？丝芙兰之所以能够始终站在行业前端，正在于其始终坚持以“消费者”为中心，懂得他们所需所想，为他们提供独特的产品、潮流趋势和愉悦的购物体验，不断提升用户价值，赋能品牌增长。深耕中国18年，进入中国大陆100城市，相信丝芙兰在中国的精彩故事未完待续。