近日,省政府办公厅通报了2019年第三季度全省政府网站与政务新媒体抽查情况。抽查发现,有6家政府网站存在突出问题,10个政务新媒体账号存在突出问题。据分析,信息更新不及时是政府网站不合格的主要原因。
一批政务网站和政务新媒体被通报
通报称,截至2019年7月,全省正常运行的政府网站555家。其中,省政府门户网站1家,省政府部门网站54家;设区市政府门户网站11家,设区市政府部门网站381家;县级政府门户网站100家,其它政府网站8家。
第三季度,省政府办公厅共组织抽查政府网站395家,发现存在突出问题的网站6家,抽查合格率为98.48%,环比上升0.54%。其中,省级网站抽查29家,合格率为100%,设区市及以下网站抽查366家,合格率为98.36%,省内共112家门户网站全部抽查,合格率为100%。此外,还抽查了政务新媒体111个,发现存在突出问题的政务微博、微信、今日头条、抖音号10个,抽查合格率为91%。
抽查发现突出问题的6家政府网站分别是:上饶市民政局网站、上饶市自然资源局网站、萍乡市科学技术局网站、萍乡市自然资源和规划局网站、萍乡市房产管理局网站、抚州市市场监督管理局网站,存在的突出问题分别是栏目不更新、服务不实用、未提供有效咨询建言渠道等等。
抽查发现突出问题的10个政务新媒体账号包括省卫生健康委今日头条账号、省司法厅新浪微博账号、南昌县科技和工业信息化局微信公众号、井冈山市微信公众号、樟树市微信公众号等等,主要是因未及时更新(监测时间点前2周内无更新)却被单项否决。
通报指出,有的单位同时开设了多个新媒体账号,内容保障不够,运维力量不足,导致顾此失彼,问题频出。一些政务新媒体内容更新不及时,有的单位对政务新媒体发布的内容审核不严,出现错别字等现象。
部分政府网站互动交流功能不完善
通报还指出,部分政府网站政策解读不达标。主要表现在政府网站政策解读不及时、不关联、形式单一等方面。本次抽查的112家门户网站中,有84家门户网站政策解读比例不达标,未全面及时对发布的政策文件进行解读。大部分门户网站的政策解读稿未与政策文件进行关联,同时政策解读形式单一,只有极少数门户网站采用新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等形式进行政策解读。
此外,部分政府网站互动交流功能不完善。本次抽查结果显示,部分政府门户网站尚未搭建统一的互动交流平台,超过95%的政府门户网站在其站内各个具有互动交流功能的栏目未提供统一的注册登录服务。部分网站的实时互动性较为滞后,用户在网站内进行相关业务咨询无法在办理期限内得到有效答复,且大多数网站不具备实时智能答问功能。
通报要求,未开设政务新媒体的市、县(区)人民政府应在今年12月底前开通运行新媒体;因客观原因不能开通新媒体而使用非政府系统新媒体平台的,须向省政府办公厅提供该新媒体平台主办部门出具的同意纳入全省政府系统新媒体监管体系的函;开设有多个政务新媒体账号的地方和部门,应按要求进行规范整合,集中力量做大做强主账号。开设政务新媒体的地方和部门要强化政务新媒体的内容保障和运营推广,加大原创稿件发稿量,提高传播的影响力。信息更新滞后、无力维护的政务新媒体要及时关停。