6月20日，凤凰网（夏季）财经峰会在北京举行，本次峰会以“新局与敢为”为主题，林郑月娥、樊纲、魏建国、朱光耀等多位政商学界嘉宾出席。

2020年一场突如其来的疫情让各个行业发生了空前的变化，许多行业遭受了严峻的挑战，也有一些行业迎来了难得的机遇，得以飞速发展。

为了探讨“后疫情时代”消费行业的一些变化和机遇，凤凰网财经特别邀请了电商主播薇娅和元气森林创始人唐彬森进行了主题为“新消费下如何讲好品牌故事”的对话，和读者分享二位对电商直播行业以及消费品行业的一些新思考。

近年来，元气森林风头正劲，被称为饮料界的一匹“黑马”。唐彬森称最大的危机感是产品不被用户喜欢。他认为，人类社会会奖励帮人类社会解决问题的人，不奖励追风的人。

以下为部分实录：

主持人：可以说现在唐先生代表的元气森林已经是一个行业顶流了，您现在会有什么样的危机感吗？

唐彬森：其实我最大的危机感来源于，有一天我们的产品用户不喜欢了。我觉得这个世界上所有强大的企业，无论是华为也好，亚马逊也好，阿里也好，腾讯也好，都特别强调用户第一，这个东西我深有感触。

主持人：做得不够好，这样的解决方式是什么？研发研发？

唐彬森：加大研发，加大对优秀人才的吸引，不惜一切代价研发好产品。你去看全世界所有知名的公司都是靠这条路活过来的，没有别的路。

主持人：另外我也想问，从履历来看，其实两位都是玩转跨界的大佬，比如说薇娅是从歌手到主播，唐先生您是从游戏直接到了快消。那从个人的角度来讲，唐先生如果您未来还要做跨界，会往哪些方向去努力？

唐彬森：我觉得其实不要为了跨界而跨界。真正的跨界是你看到一个问题，你希望去解决。人类社会是奖励一些帮人类社会解决问题的人，不奖励那些追风的人。所以我有一天如果不做元气森林只会有一个原因，就是我觉得消费的问题已经解决了，当我们看到有问题的时候，可能意味着有机会。当没有问题的时候，我们就要去解决别的问题了。我觉得这个是我作为一个纯粹的产品经理角度看到的问题。