近日，不少读者爆料

南昌铜锣湾广场3楼的

“亲贝湾”幼儿恒温泳池馆突然关门！

不少人在这里办理了预付卡

包年的、包月的、包季度的

按次数是3880元

包年是6880元

会员人数多达140多人

现在老板不知去向

会员的预付款不知如何退！

此前

不少会员还来到“亲贝湾”门店要求退款

但是无果

“开始说，它那里游泳设备坏掉了，不能游泳。我们就没带小孩来，哪晓得他（老板）就这样走掉了。 ”

“我给孩子买了早教和游泳服务项目。今年4月份，店员告知“亲贝湾”的游泳设备要检修不能游泳，结果5月初就变成彻底没得游了。 ”

消费者乔先生向记者反映

“亲贝湾”在5月初关店之前

还在游说家长向预付卡充钱

“我属于第二次充值了。第一次充值将用完的时候，他们说让我们再充。我们就觉得还可以，洗澡那些员工都还可以，所以我们又充了。 ”

记者来到铜锣湾广场的“亲贝湾”门店

只见大门紧锁

里面空无一人

除了部分设施

还零星散落着未处理完的纸张和物品

在不少会员看来

“亲贝湾”跑路

作为商场最开始是没有尽到监管力度的

因为它有这个苗头的情况下

就应该及时告诉消费者

铜锣湾

铜锣湾广场的营运负责人章珂向记者坦言

商场在对“亲贝湾”经营资质审查上有不到位的地方

确实它经营的内容跟营业执照的经营项目内容有不符的情况。之前的营运可能在当时没有那么细，其实那个时候商场也刚刚开没多久，现在商场也不好做，管理又肯定有一个规范的过程。我们也会通过这个事情吸取教训。

章珂告诉记者

“亲贝湾”拖欠了商场

5、6月份的租金和物业费

5月18日

他们对“亲贝湾”发出了催收租金的警告函

5月25日又发出了解约函

但“亲贝湾”的老板都未露面

武汉公司总部

6月1日，章珂回复记者，通过协调，他们已收到了来自“亲贝湾”的武汉总部——武汉禾信润宝文化发展有限公司发送过来的一份《亲贝湾会员退卡方案》的材料，材料中注明，今年7月1号前消费者的预付卡余额可以确定退还，并在大约5到7个工作日中退款到位。

对方已经给我一个很明确的退款方案，包括具体的流程，它会先登记。它们有两种卡，综合卡，可退的金额等于原来充值的金额减掉赠送的金额，然后再减掉顾客原来已经用过。然后另外一种是储值卡。

红谷滩市场监督管理局沙井分局

6月4日

记者在南昌市红谷滩市场监督管理局沙井分局了解到

分局已经接到相关投诉

并介入了调查

红谷滩市场监督管理局沙井分局局长万光华：

“商家的电话，我们前期已经打不通它。下一步的话，我们等统计一下具体情况，比如有多少没退卡的，金额有多少，我们统计好了后移送到公安机关去处理这个事情。因为目前凭我们这个权限来讲，我们再想帮消费者去维权的话就有点困难。

来源：大江网（ID：dajwjx）综合新闻晚高峰、南昌新闻广播