春节假期期间,荆门西站累计到发旅客近5万人次,其中2月3日、2月4日为到发旅客高峰时期,单日分别到发9405人(发送7237人,到达2168 人)、9830人(发送7530人,到达2300人)。
今年春节是荆门西站迎来的首次春运,承接着文旅客流与春运返乡的多重叠加压力,荆门高铁新城管理服务中心为全面做好服务保障工作,积极协调站区单位调度运力、接驳旅客、疏导交通、维护治安、安全生产、清扫保洁、温馨服务……24小时值班值守、加强联勤联动、深入一线调度指挥,和各部门共同做好旅客接驳疏散工作。
全面做好交通保障。5条公交线路增加车辆24台、增加班次85趟次,日发总班次365趟次,安排5台备用公交随时应急;开通23:25分夜间定制巴士,每天2趟次,全面保障最后一班旅客有车回。市交通运输综合执法支队每天8人驻站值守,出租车、网约车常态化运行,“夜行高铁”旅客出租车在岗保障,未出现旅客滞留情况。
全面做好医疗保障。1月14日(春运首日)在荆门西站设置急救站,提供基本医疗服务和急诊急救服务。漳河镇中心医院每日安排1名医生坐诊,市中心医院、市人民医院、市中医医院3家医疗机构轮班承担,每天安排一支急救小组(1医1护1司机)全天驻站保障,确保春节期间平安运行。
升级志愿服务。每天安排15名志愿者在岗工作,累计解决手机丢失、身份证丢失、协助买票等事项42次。
维护好社会治安稳定。春节期间每天有4名巡特警、5名武警、4名交警、2名公安民警驻站值守,交通秩序井然,社会大局平安稳定。
持续加强清扫保洁。漳河新区每天安排环卫工人10名、清洗车辆3台加强站场区域环境卫生综合保障,在2月1日冰雪天气安排专人提前对匝道区域进行洒盐防冻,确保市容环境干净整洁。
此外,2月3日至7日,铁路部门还加开凌晨红眼列车,凌晨01:49汉口始发,03:46抵达荆门,确保了旅客出行需求。