又是一年“3.15”，又是全社会集中关注消费者权益的日子。轮胎作为关系到交通环境的安全性产品，其产品保障一直是消费者关注的核心。

事实上，现在无论是轮胎鼓包更换、道路救援还是最严重的事故人身伤害保障，都已经是轮胎消费者在选购轮胎时所考虑关键因素了。

轮胎保障产品“乱花迷眼”

出于对消费者权益和安全的保护，让消费者实现安心买轮胎的考量，各家轮胎企业纷纷推出了自家的轮胎保障产品。

市面上的轮胎保产品纷繁，究竟哪家质保服务更给力？

小邦在对比之下发现，同样是对轮胎安全使用的保障，各家轮胎保险服务的保障方式略有不同。

“鼓包轮胎免费换”

成保障核心内容

根据小邦调查，各家轮胎企业对于轮胎产品保障的项目集中在：鼓包轮胎更换、道路拖车服务补贴和驾驶员人身伤害赔偿这三项上。

其中，对于非人为因素造成鼓包的轮胎提供免费更换，成为了许多轮胎保障产品的核心内容。

除了对鼓包轮胎的免费更换，在小邦调查的企业中，米其林、玲珑轮胎、森麒麟轮胎、正新轮胎和浦林成山还针对轮胎道路救援和驾驶员人身伤害提出了保障性的补贴或赔偿服务。

另外，米其林还特别对购买到假货的顾客进行补偿，从品牌侧面保障了消费者权益。

在电商方面，途虎养车、京车会、天猫养车普遍承诺提供鼓包轮胎免费更换及道路救援服务。

保障时间各有长短

相对于保障内容的固定，各轮胎企业在保障时间的标准上还是有着自己的盘算的。（以下表格仅针对轮胎保险保障时间）

就小邦统计到的几家轮胎企业推出的保障产品来看，大部分轮胎保障产品的承诺时间都在90天到一年左右。

而时长的区别，基本上是本着乘用车长时间、营运车辆或商用车短时间的规律。

其中，普利司通、玲珑和京安途质保产品的承诺时间超过一年。而轮胎电商承诺的质保时间普遍在3年左右。

内外资品牌间理赔水平有差异

关于最重要的理赔环节，小邦大体整理了一下各厂家的相关理赔描述，在这里总结给各位读者，以供大家参考：

米其林“随你行”服务：

1.在轮胎质保期内，对购买非正品轮胎的顾客，提供购买价格3倍的补偿。

2.由于爆胎引发的高速公路救援产生的费用，最高补偿1000元。

3.顾客参与延时延保可享受由于爆胎或鼓包造成的更换轮胎补偿（不包含服务费），服务费用根据轮胎产品尺寸有所差异。

普利司通“通行无忧”服务

5年内，或胎面剩余花纹深度在磨耗标记以上的轮胎产品出现胎侧鼓包，胎里内裂以及胎侧垫穿需要换新。

换新需求经由普利司通（中国）审核通过后，用户将免费获得相同型号或同等价值的新胎1条（同一辆车最多可购买5次延保服务；一条轮胎只可享受一次免费换新服务）。

德国马牌轮胎延保服务

自购买注册之日起一年内，轮胎胎冠/胎肩受坚硬物严重撞击，胎肩处胎体层和胎唇处胎体层断裂 ，轮胎充气状态出现局部鼓包，可申请免费换新，消费者在更换时须向授权形象店支付50元/条的轮胎安装费。

邓禄普一“禄”平安增值保障服务

在正常行驶过程中，发生非道路交通事故后的单独爆胎或单独鼓包无法继续使用的情况。

经用户申请并审核符合换新标准后，消费者可在原购买轮胎的店铺免费获得更换一条邓禄普同花纹同规格型号轮胎（限乘用车国产夏季胎新胎）。

佳通轮胎电子质保服务

三年质保，一年之内非人为因素造成的轮胎鼓包问题可免费更换轮胎。

中策轮胎保3.0

非人为因素造成的轮胎鼓包问题，非营运车辆一年内鼓包赔80%；营运车辆90天内鼓包赔50%；同时车主获得补胎抵扣券, 用于补胎补贴，全国万家门店通用。

赛轮轮胎平安e路行

购买赛轮集团15寸及15寸以上乘用车（7座及以下）轮胎产品一年内（营运车辆90天），因使用原因导致鼓包、爆胎情况可通过购买门店兑现相同规格轮胎一条（不包含拆装及其他工费）。

玲珑轮胎安行无忧轮胎险

乘用车最长保障3年，保障期限内发生鼓包赔偿同款轮胎，因鼓包产生的道路救援最高补贴1000元，因鼓包产生意外最高赔偿10万元，同时车主可享受全国联保。

商用车方面，长途产品专享长达4年长质保，出现产品质量问题，不限磨耗，免费换新胎。

中短途产品新胎使用前期(磨耗4mm以内)，发生任何损坏，可半价更换新胎。发生非外力损伤爆胎，免费更换新胎。

矿山产品新胎使用前期(磨耗6mm以内)，发生任何损坏，可半价更换新胎。发生非外力损伤爆胎、胎面胶异常掉块，可免费更换新胎。

双钱安心保

7座以下车型购买15寸以上轮胎产品，一年之内因非人为因素造成的轮胎鼓包问题，可申请赔偿同款轮胎。

森麒麟轮胎麒麟保

出现鼓包现象，保单对应规格轮胎100%赔付；因轮胎鼓包、爆胎造成驾驶员意外伤亡，最高保险赔付15万元。

麒麟保办理全流程都可在线上完成，方便车主办理，另外据森麒麟官方表示，未来还会有更多轮胎保障服务提供给客户。

万力/钻石轮胎保

非营运车辆（不含轻卡）购买轮胎产品，在365日内出现非人力因素的鼓包问题，免费更换同款新胎。

玛吉斯安心跑服务

购买16寸及以上轮胎产品的非营运乘用车辆，在一年内出现非人力因素的鼓包问题，免费更换新胎。

正新轮胎轮胎保

1.因轮胎鼓包、爆胎造成驾驶员意外伤亡，每次事故可获赔责任限额10万元，每次事故每人医疗费可获赔责任限额2万元。

2.17寸及以上寸别轮胎在购买一年以内由于冲击断纱导致鼓包，可免费换新胎一条（不含拆装费）。

3.正新商用载重系列产品（CL31；CS105；CS95）购买180天内（花纹沟深剩余一半以上），非人为因素出现鼓包，可免费更换轮胎一条（不含拆装费）。

浦林成山超级轮胎保

1.非人为故意损伤等因素导致的鼓包，进而引起爆胎致驾驶员人身意外的，每次事故人身伤亡最高可获赔责任限额10万元。

2.因鼓包引起的高速公路拖车费最高可获补贴1000元(各原因引起的爆胎轮胎本身不在理赔范围内，可走质量鉴定理赔）。

3.经第三方鉴定机构、保险公司、企业三方鉴定，每次事故每人医疗费最高可获赔责任限额2万元。

4.自轮胎购买之日起1年内，除爆破轮胎外，由于冲击断线导致鼓包可免费更换同规格、花纹新胎一条(此项为增值服务，不含拆装费用)。

科马仕“无忧365”

营运车辆自安装注册100天内、非营运车辆自安装注册365天内出现轮胎鼓包，实体店赔偿同规格轮胎1条。

京安途轮胎保

购买京安途轮胎两年内，因非人为因素出现的轮胎鼓包问题可免费更换鼓包轮胎。

轮胎电商：鼓包三年包换！

途虎养车：在途虎养车APP和途虎养车工场店购买指定轮胎产品的车主，在三年内发生爆胎、鼓包意外损坏等现象，由途虎养车协同保险公司负责赔付，最高赔付可达80%(不包含人为损坏)。

京车会：全国门店联保，统一售后服务，轮胎安装365天内享受最高赔偿限额12万元质保以及施工后30天内提供2.5公里免费搭电救援服务等。

天猫养车：“轮胎宝”享3年内爆胎鼓包免费换新，全国免费道路救援。

总结：

总体上看，国外轮胎品牌的质量保障服务起步比大多数国内大牌轮胎要晚一些，而且部分国外轮胎品牌的保障产品有时以促销手段出现，在形式上也存在一定的短期性。

值得一提的是，目前轮胎质量保障服务正在趋于正规化，像米其林、中策、玲珑这样的大品牌轮胎正在和人保这样的保险公司合作，推出更有力的轮胎保障产品。

作为轮胎门店的经营者，追求更加优质的服务是未来轮胎销售的核心，而各类轮胎保障性产品，作为最基础的轮胎服务项目应当受到店主们更多的关注。

在此3.15到来之际，小邦建议在选择合作品牌时，将厂商能否提供长期、健全的轮胎质量保障服务产品，纳入到店主们的合作考量范畴前列。