极目新闻记者 肖颢

通讯员 薛婷

随着2025年春运脚步的临近，武汉客运段“凤舞楚天”乘务组积极备战，青年团员们勇挑重担，以高涨的热情和扎实的行动，为即将到来的春运注入青春活力与温暖。

列车长和乘务员检查清点红十字药箱，保障旅客应急需求

列车长和乘务员进行服务礼仪模拟演练，展示好服务形象

列车长和乘务员进行服务礼仪模拟演练，展示好服务形象

列车长和乘务员进行送餐到座强化培训，同步做好防烫伤安全宣传

“2025年春运，我们准备好了！”

1月12日，乘务组在列车上对首次参加春运的列车长和乘务员，围绕作业流程、礼仪话术、重点服务、应急处置等方面进行强化培训，布置春运期间重要事项安排，全力保障春运安全和服务优质，让旅客出行体验更美好。

（来源：极目新闻）

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