三星手机又爆炸?央视《今日说法》为消费者讨公道

前几年闹得沸沸扬扬的三星电池门大家是否还记得?没错,三星电池门指的就是三星Note7爆炸事件。

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当时三星Galaxy Note7手机刚发布不久,全世界各地就接二连三的出现手机爆炸自燃的新闻。在短短的一个月内,全球出现35例三星Note7爆炸的事件,眼看事件越闹越大,三星也立即作出相关措施:宣布在全球召回大约250万台三星Note7,中国地区除外。为什么要把中国地区除外?三星官方给的解释是国行版的三星Note7采用了不同的电池供应商,不会出现电池的问题,大家可放心购买。

可是在2016年9月18~10月3日的短短半个月时间内,国行版发生了7起爆炸事件,引起了我国人民的强烈不满,众多消费者纷纷要求三星退款并正式向中国消费者道歉。最后迫于舆论的压力,三星最终在我国召回1858台三星note7手机并道歉。

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三星Note7手机爆炸事件发生在2016年,可是在2017年还存在一例三星Note4的爆炸事件,2019年05月05日央视的《今日说法》栏目报道了这个事件。

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这期《今日说法》的标题是“爆炸的手机”,主要讲述了在2017年3月,一个4岁的小女孩在使用三星Note4时发生爆炸,导致这个小女孩的脸部和手部多处烧伤。

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这个小女孩经过专业医生的诊断确定为二度烧伤,在爆炸半年后,经法医司法鉴定这个小女孩的烧伤属8级伤残!

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2018年8月,小女孩的父母把三星手机生产厂家、电池生产厂家、经销商统统告上法庭,要求被告承担赔偿170多万元的相关费用。三星方辩驳表示爆炸的原因是消费者使用非原装的电池,或者说山寨的假冒电池致使问题发生,并表示最多赔偿20万左右。

案件过了两年有余,被告之一的天津三星通信技术有限公司已经停产关厂,这是使得该案件一直没有进展。《今日说法》特邀嘉宾刘俊海教授表示:从法律的角度讲,商家有义务担保销售的每一件商品,符合人身安全保障的基本要求,而且具有宣传的基本功能。另外,商家有义务自证清白,证明消费者投诉的商品没有质量缺陷。而就目前该案件进展,三星并未有做到自证清白!

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同时这期《今日说法》节目中也有相关维权者收集了百余起三星手机爆炸起火的消息,而在4月底,网上又曝出了三星S10 5G版手机自燃爆炸的新闻。

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我们知道许多手机都发生过类似的问题,但是唯独三星手机发生了一起又一起,但愿这期的《今日说法》能为三星敲响警钟,不再让类似的事件再次发生。

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