在慈溪市观海卫镇昌明村的一个文具厂房里，每天有1万份小卡片随着包裹发往全国。

和很多商家在包裹里夹带好评返现卡片不同，这家工厂发的是走失儿童的信息——“宝贝回家”海报。

4个月前，工厂老板范卢洁在淘特其他商家的带动下，开始了这个行动。范卢洁说，卖笔做的是孩子们的生意，过去一年在淘特线上生意翻了一倍多。现在他想要回馈孩子们，“希望借助淘特的包裹，让走失儿童能回家。”

“宝贝回家”寻人卡片随着浩悦文具的包裹发往全国各地。

从转型阵痛到月销10万单

作为厂二代，由范卢洁一手操盘的宁波浩悦文具有限公司（以下简称“浩悦文具”），如今已发展壮大为员工超千人的文具类目头部厂商，3万平方米的厂房，百余条自动化设备，每日能生产800万只笔销往全球各地。

“我们以往一直走的是传统销售路线，线下开店或者批发。”范卢洁说，浩悦文具在全国已有11家分公司和2000多家门店，生存的不错。但他“感觉未来的趋势是线上”。

2019年起，范卢洁开始亲自操刀布局电商业务。挑战不擅长的领域，他的“上线计划”并不怎么顺利。

直到2020年3月，直连工厂模式的淘特上线。因为主打工厂从幕后代工、批发走到台前，直接面向消费者。做互联网零售，打动了范卢洁。

浩悦文具的中性笔车间生产线。

不过刚开始的磨合并不顺利。2020年双11，浩悦文具投入几万参与秒杀活动，但因为没做好匹配策略，“亏了不少”，感觉收效甚微的范卢洁“像是被忽悠了”。

直到淘特服务升级，派驻产地服务中心的小二七波上门指导，范卢洁也从“不愿意见”到逐渐被小二的专业和诚意打动。

“七波不断打电话询问情况，介绍平台最新动向，以及一些友商在平台的发展情况。我意识到，像我们一样的传统厂商尝试新路径时，都在经历转型的阵痛。”

范卢洁称，淘特产地小二通过对比同行的成本和毛利点，分析“浩悦文具”的优势、潜力和爆品方向，以及诊断产销全链路投产合理性等问题，并且给出了破解办法后，最终打动了范卢洁，他决定再尝试一下。

2021年上半年，经淘特小二手把手指导，一步步解决了运营难、发货难等诸多难题，店铺“最炫企业店”在淘特的订单量稳步增长，月销售很快突破了10万单，一个月能卖出40万支笔。

浩悦文具的部分产品还入驻了淘特产地仓，通过在产地仓统仓统配，大幅降低了疫情带来的不确定性冲击，同时也提升了配送效率，工厂整条链路跑得更通畅，“算下来节省了30%以上的成本”，快速实现了降本提效。

“做儿童生意，做公益也回到儿童身上去”

其实，这些还不是范卢洁最开心的。

回顾入驻淘特过去1年，范卢洁觉得最大的收获是通过淘特认识更多厂商，通过入圈交流，他一方面认识到线上生意，更大的价值在于“像一个深入市场的探测器，让我感知不同地区，不同的人群到底需要什么，喜欢什么，然后去统筹通盘好生意。”

就这个认识，让他在2021年在东北地区和西南地区收益颇丰，也开始去琢磨性价比人群的真实需求，开始更懂消费者。

而另一个收获就是，他要开始做公益。

2021年，通过和一些淘特的商家交流，他发现平台上线近2年来，已有10多家企业一边做生意，一边做公益。包裹里装入“宝贝回家”寻人卡片，就是他在交流中学来的。

范卢洁觉得企业做大了就应该担负更多社会责任。而且他做的不止这些。

每个季度，他会专门拿出一部分利润作为善款捐给中华少儿慈善救助基金会，用于支持“宝贝回家”寻人项目。

浩悦文具的善款捐赠证书。

据了解，淘特参与社会责任的商家，有的帮助残疾人就业，有的拓展分厂解决留守妈妈外出打工问题。

考虑到浩悦是做文具生意，范卢洁认为“做儿童生意，做公益也回到儿童身上去”。

M2C直供“管家式”服务让商家更省心

三年来，范卢洁尝试过多家电商平台，“淘特是最适合我们的”，他说，这种M2C源头直供消费者的模式，非常简洁高效、节约成本，“我们只需要生产、接单、发货就行，其他方面淘特平台都帮我们做好了，不用我们费心。”

去年开始，“浩悦文具”停下了在其他平台的运营。“如果运营逻辑是无底线价格战，只能养家庭作坊。我们更喜欢做有品质的性价比产品。”范卢洁说。

而且，对于“浩悦文具”等厂商来说，能让他们做好自己擅长的生产，轻快实现效率化转型在产业转型初期是最适合的。而淘特通过M2C的直供模式，让商家专注于做好产品，平台则提供“管家式”的上门服务，从产品商机洞察，市场规划，到商品在线运营，物流托管等，用一套完善的机制帮助商家把优秀产品展现出来，也能快速得到成长和发展。

这套模式正在被复制到越来越多的工厂。

在宁波，不止浩悦文具，还有上百家同类型的企业组成了一个规模巨大的文教产业带。如今，它们中的多数都活跃在淘特平台上，体验M2C直达消费者的高效和便捷。

据了解，依托M2C直供模式，淘特让源头供给厂商不断降本提效，产业升级，也让下沉市场消费者越来越依赖性价比消费。