天下网商记者 王诗琪 丁洁
2020年天猫双11前夕,淘宝APP进行改版,目前处于灰度测试中,将于9月30日前覆盖全部用户。
从淘宝APP灰度测试的版本看,首页升级具体有三处。
其一,原来的首页焦点图从横版变成竖版;
其二,“猜你喜欢”从淘宝APP首页第二屏上升至第一屏,打开即可见;
其三,“猜你喜欢”点击后增加“微详情页”,下滑推荐同款。
这是自2018年以来,淘宝APP首页最大的一次改版升级。据悉,这只是此次升级的第一步,接下来的1-2年里,还将根据商家、消费者反馈不断调整。
《天下网商》了解到,淘宝APP此轮升级,是顺应年轻人的消费趋势,一方面通过个性化推荐、内容化展示,提供沉浸式购物体验,另一方面,也是为商家提供更多曝光机会、形式,以及更多运营工具。
来自Questmobile的数据显示,截至今年7月,90后达到3.62亿,全面超过80后,成为消费主力军。其中,手机淘宝成为90后在移动购物领域的第一大聚集地,用户活跃渗透率、月人均使用时长均高于其他购物平台。
淘宝,无疑是年轻人最爱用的购物APP。在首页升级后,它更好逛了。
“猜你喜欢”C位晋级
来自阿里妈妈的测算数据显示,首页焦点展示位从横版变竖版后,展示面积比之前提升10%,而“猜你喜欢”模块上移到首屏后,曝光提升了3倍。
从淘宝APP灰度测试的版本看,短视频、直播以及信息流成为手淘内容化的重点。例如,首焦图从横版改为竖版后,不仅展现形式更加丰富,还能插入短视频、直播这些新形式,让商家可以更立体地展现产品。
记者发现,在测试版本中,“猜你喜欢”的信息流中,手机每一屏都会出现一则短视频,在满屏的静态图中,动态视频更吸睛。不仅如此,各大直播间也需要通过短视频来引流,记者时不时能在首页刷到薇娅、李佳琦等主播的直播预告。
“猜你喜欢”信息流中除了图文还有短视频
淘宝APP首页一直都是流量必争之地。此次改版,是向个性化、内容化的方向走,以短视频、直播等更丰富的内容形式,以信息流为载体,让消费者更多地“逛”淘宝,而不仅仅是“搜”淘宝。
这也是为了顺应年轻人的消费习惯变化,让用户沉浸其中,停留更长时间。
不久前发布的《淘宝95后浓度报告》显示,95后已成为淘宝第一大用户群体,其中,淘宝各大功能模块中,“淘宝直播”“淘宝问大家”“猜你喜欢”在95后使用占比中排名前三。
新品牌的利好
事实上,淘宝很早就开始发力个性化推荐。
2013年,淘宝就推出了新的排名算法“千人千面”;2017年,“猜你喜欢”模块上线,当时还只是在淘宝APP第七屏位置“小试牛刀”;2018年,“猜你喜欢”被提到第二屏。
“猜你喜欢”的推荐算法也在不断进化,一开始只是根据个体消费行为进行单一判断,而后升级为“消费场景”,涵盖人生阶段、消费需求、兴趣偏好等。
本次升级后,“猜你喜欢”的地位再度提升,从淘宝APP首页第二屏升至首屏。点击“猜你喜欢”其中一个卡片后,将进入“微详情页”,以信息流的方式推荐同款商品。
注意,这里实际上会进行两次推荐,一次是基于消费场景,第二次是基于相关商品。
阿里巴巴副总裁、淘系产品和内容生态负责人平畴在接受媒体采访时表示,个性化推荐会让消费者在逛的过程中更有“发现”的乐趣,“同时也解决购前决策的问题,用户从‘看到—找到—买到’的过程,都可以在淘宝上完整实现。”
据悉,个性化推荐不仅是基于用户浏览动作对其进行主题式推荐,挖掘相关的浏览兴趣,还会针对不同的活跃度用户,实时进行浏览引导。
有网友称,改版前是“猜你喜欢”,改版后是“猜个没完”。
而对商家来说,“猜你喜欢”能够通过智能化推荐锁定目标人群,获取有效流量,显著提升商品的转化率。而“猜你喜欢”被强化后,更多的小众商家将有望受益。当“千人千面”的信息流推荐成为首页最重要的功能,汉服、JK、手办等主打圈层用户的商家,将有更大的机会在消费者逛淘宝时,在首页呈现出来,从此“酒香不怕巷子深”。
“喵喵机”创始人谢发炎告诉记者,手淘改版之后,“微详情页”的“同款”支持更多新品牌,他们这样处于上升期的新锐品牌,将能拥有更多曝光机会。
“喵喵机”是天猫平台上错题打印机品类的Top 1,成立于2016年。但在打印机大类,多是有着多年品牌沉淀的国际大牌,市场份额很高,过去,喵喵机要获得这样的流量支持并不容易。
短视频全面爆发
近年来,淘宝在内容层面持续加码。此次改版,以竖版替代横版,并以信息流的形式呈现,有利于短视频、直播的展示。
与图文不同,短视频、直播能够缩短用户的购买链路,两步完成从种草到拔草。据悉,目前每天有上亿的消费者会通过短视频了解商品,与品牌产生互动。
不少商家已经开始行动了。
例如,斑马啤酒是啤酒品类的一个新商家,他们目前已开始有针对性地制作短视频,分为两种:一种以商品内容为主,拍摄9-30秒单品介绍类型短视频;另一种为3分钟以下的PGC的评测、教学、故事等内容组成的短视频,平均每月能投放60条左右。
红人店铺“林珊珊sunny33小超人”运营负责人凌霄表示,在手淘搜索页新增视频图标,以及首页“猜你喜欢”的视频内容推荐,意味着店铺中所有积累的短视频都有了上主搜、首猜(即首页猜你喜欢,下同)的展示机会。
如果视频内容优质,商家将有机会在淘宝APP内全渠道推广。“在商家端,每条视频标题下方会有潜力视频和热门视频的标签,本月热门视频指的是最近3个自然月发布视频中,累计进店次数超过2000的视频。”凌霄说。
薄荷健康董事长秘书王亮认为,相比图文,短视频有更多好处。“剧情类短视频可以把商品、品牌融进去,拉近跟用户的距离;我们的营养师还会制作一些科普类短视频,可以增加用户信赖感。”
对于如何提升短视频的转化,宸帆视觉总监王蕾表示,首先,通过封面图的优化和前几秒视频的内容吸引度提升,提升视频的点击率;其次,迅速表达出视频看点,最好在前5s就吸引住用户,从而提高播放完成率,同时,挑选有竞争力的产品,设置引导话术也能增强互动转化率。
目前宸帆视频团队超过20人,手淘视频日产量在30条左右。
业内人士分析,阿里此次重点推短视频业务,流量算法上更追求内容化、短视频化、个性化,是对抖音、快手的有力打击。
值得注意的是,淘宝并非全面短视频化。加码短视频赛道,更多是进一步活跃淘内多元化内容的展现形式,给商家多一种选择的可能。
淘宝加码短视频,对商家而言是挑战也是机遇,针对重视主图短视频的商家来说,具有先发优势,能获得流量红利。与此同时,服装、食品、珠宝等天然适合视频和直播展示的品类,或许也会得到新一轮被流量青睐的机会。
编辑 徐艺婷