安徽移动淮北分公司多举措开展3.15普法活动共筑满意消费

为切实维护消费者合法权益,提升消费者风险责任意识与权利意识,安徽移动淮北分公司积极响应2025年3.15“共筑满意消费”主题,全面开展系列普法宣传活动,获得了市民的广泛关注与好评。

活动期间,安徽移动淮北分公司积极参与由市场监督管理局组织的 “共筑满意消费” 现场活动。工作人员在现场设立咨询服务台,与客户进行面对面交流,不仅为客户提供专业的咨询服务,还广泛收集客户的意见和建议。

与此同时,“消费者权益保护普法宣传活动” 也在现场同步开展。通过悬挂横幅、发放宣传单页等形式,向过往群众普及消费者权益保护法律知识,引导消费者树立科学消费观念,提升维权意识。工作人员还特别针对反电话诈骗知识进行重点宣传,帮助市民增强防范意识,避免财产损失。

在主营业厅,淮北分公司举办了 “3.15” 总经理接待日活动。活动现场,工作人员向用户深入宣传《消费者权益保护法》《中华人民共和国电信条例》等与消费者权益密切相关的法律法规。针对号卡资费套餐、FTTR光纤宽带等用户关心的热点问题,工作人员进行了耐心细致的解答,切实为用户排忧解难,营造了放心、安心的消费环境,充分彰显了国企的社会责任感。

此次系列活动,淮北分公司以实际行动践行 “共筑满意消费” 的理念,进一步增强了消费者的权益保护意识,为营造健康有序的消费环境贡献了力量。未来,淮北分公司将持续关注消费者需求,不断提升服务质量,为消费者提供更加优质、便捷、安全的服务。(王屈、任静、王璐璐)

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