近日，一位女顾客来到中国石化浙江石油绍兴分公司绍大加油站，亲手将一面书写着“拾金不昧 品德高尚”的红色锦旗送给站长张文娟及员工张调英，并向两位员工连声道谢。

“我左手的这支手镯是我老公在结婚一周年纪念日送给我的，陪伴我十几年了，对我来说这手镯比什么都珍贵。”这位约莫四十岁左右的女顾客向我们展示了手镯，那是一支整镯雕刻着金色玫瑰花纹的足金手镯，繁复精细的工艺一看就明白其重要性不言而喻。

​事情发生在前一天，这位顾客趁加油空隙上了一趟洗手间，期间顺势将手镯取出放在洗手台前，随后忙着赶去公司不慎将手镯遗落在洗手台上。所幸被当班员工张调英打扫卫生时及时发现，当下便第一时间告知了站长张文娟，并在油站前庭及便利店询问失主，不料顾客早已驶离油站。

她们通过对监控视频的反复查看，最终确认了失主，随后通过车牌号联系到了她。电话拨通的那一刻，另一端的声音俨然已是哭声，简单安抚顾客情绪后，心急如焚的顾客立马赶回了油站。

取回失而复得的手镯，顾客握着张调英的手久久不放开，连声道谢并拿出红包请张调英务必要收下，张调英连连摆手拒绝，并告诉这位顾客，“这是我应该做的，能帮您找回手镯自己已经很开心了。”简单质朴的话令顾客十分动容，她再三感谢后离去，并在第二天亲手携带着为油站及员工制作的锦旗登门致谢。