北京时间3月26日早间消息，据报道，Facebook、谷歌和Twitter CEO周四出席美国国会听证会，向美国立法者阐述了他们各自的平台在特朗普支持者冲击美国国会事件中的态度。

这是自1月6日冲击事件发生以来，这几位科技巨头CEO首次与美国立法者公开对话。外界普遍认为，社交媒体助长了暴力情绪和虚假信息的传播，最终促成了1月6日的那起事件。

这三位CEO通过视频连线的方式参加了听证会。

Facebook CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）表示，他的公司有责任建设“行之有效的系统”，但他否认Facebook为冲击国会事件铺平了道路。他还表示，暴徒和前总统特朗普应当对此负责。

“责任在于那些采取违法行动的人……也在于传播内容的人，包括前总统和其他人。”扎克伯格说。

尽管外界指责Facebook以广告为驱动的商业模式放大了挑衅信息和极端言论。但扎克伯格认为这种说法“不准确”。他补充道：“我认为我们当前看到的这种分歧主要是因为政治和媒体环境导致美国人发生分裂。”

但他随后也承认，该公司的确需要采取“更多措施”提高内容审核的效果。

Twitter CEO杰克·多西（Jack Dorsey）的语气较为温和，他说：“我们在优先级和执行方面犯了错误。”

这也成为上述高管不到6个月内第二次参加美国国会听证会，以应对立法者对科技巨头的质疑。

这三位CEO在此次听证会上遭遇了许多火药味甚浓的提问，凸显出政客们对这些企业的不满。

民主党人主要着眼于虚假信息、新冠疫情和冲击国会事件，共和党人则对社交媒体审核保守派言论的投诉更感兴趣。

但两党的多位议员都赞成减少对网络平台的保护。根据美国1996年《通信规范法》第230条的规定，企业不必因为用户发表在他们网站上的内容担负法律责任。但许多国会议员却希望对这条法律的适用范围加以限制。

民主党众议员麦克·多勒（Mike Doyle）说：“你们一次又一次地将活跃度和利润凌驾于用户的健康和安全、国家利益和民主利益之上。我们要通过立法停止这种行为。这么做的代价实在太大了。”

扎克伯格表示，他支持对230条的改革，建议政府组建第三方机构来评估网络平台是否采取了足够的措施来删除非法内容。他随后又建议为规模较小的平台提供审查豁免权。

谷歌CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）对潜在的立法改革态度较为谨慎，他担心引发“意外后果”，例如伤及自由言论。

相比而言，多西认为政府或私有公司都不应该充当事实裁决者，他更支持Twitter早期力图建立的“去中心化”内容审核体系，这样就能达到开源的目的，不必由单一组织负责。

这些平台在2020年美国总统大选前后对内容审核政策作出调整，以回应学者和媒体的激烈批评。

在导致5人丧生的冲击国会事件发生后，许多批评人士认为这些平台采取的措施太少、太晚，强制度有限——尤其是未能阻止特朗普及其支持者关于投票舞弊的无端指责。

立法者在周四的听证会上要求这些公司加强透明度，并希望审核他们的秘密算法。

在被问及是否考虑公开Facebook的算法以供审查时，扎克伯格有所迟疑，并引述了隐私担忧问题。但他也补充道，这是一个“重要的研究领域”。

多西则表示，为人们提供更多关于算法的选择对解决虚假信息至关重要，他还呼吁建立更健康的上诉程序。

扎克伯格还因为Facebook对儿童心理健康的影响而遭到反复质询。他在早先的报道中证实，该公司正在开发对儿童更友好的Instagram for Kids应用。

扎克伯格和皮查伊都积极配合国会议员的提问，但多西有时却难以掩饰自己的轻蔑。

密苏里州共和党人比利·龙（Billy Long）在被这些高管的回答激怒后问道：“你们知道‘是’和‘不’这两个词有什么区别吗？”很快，多西就在Twitter上通过问卷询问了同样的问题。

纽约州民主党人凯瑟琳·赖斯（Kathleen Rice）随后讽刺道：“你的多任务处理能力让我很难忘。”