你为什么买一辆豪车呢?
腰包鼓鼓的人会回答:家里没有这一款,看着还不错,想买回去收藏。
成功人士会回答:这是我成功的标志。
世俗的人可能还会说出:贵!
看着不错的收藏品、身份和地位的代名词、富裕的表达方式,有千千万万个理由让消费者心甘情愿为豪车买单。
如果有一天,经销商大打广告:豪车降价啦!优惠10万元!
你会是什么反应?
“真香!”
“低头看看腰包,咬咬牙我好像能行?”
“怕不是有消费陷阱吧?”
有钱的、想买的、看热闹的可能都会一拥而上、趋之若鹜。
经销商又道:这个豪华品牌是沃尔沃!
所有人可能会在一瞬间一哄而散。
为什么?
因为这绝不是沃尔沃最后一次降价,现在买了就是吃亏啊!那位想咬咬牙的兄弟,别慌,可能下个月你就买得起了。
整个汽车圈对沃尔沃有一个充满戏谑的共识:降价力度大、时间间隔短,妥妥地荣膺豪华品牌“跳水皇后”。
爱我,你怕了吗?
作为一个豪华品牌,一而再再而三无底线地降价,失去了豪车的尊严,你还能叫豪车吗?
我们不能否认的是,适当地以价促量是释放库存、缓解特殊时期销量压力的一条有效途径,可是沃尔沃的降价幅度之大、频次之多,让消费者实在招架不住。试问谁能承受刚到手的新车,半年不到的时间,价格下降幅度却是以“万”来作为计量单位的?这就好像一觉醒来,银行卡上的钱从六位数变成五位数一样,这种心理落差谁受得了?
短时间的“以价换量”可能会在一定程度上刺激自身的销量增长,在财务报表上涂抹上好看的一笔。就如同2019年,沃尔沃的全球销量为70.55万辆,官方宣称这是沃尔沃有史以来销量最好的一年。可是谁都知道这份这张优异的成绩单是怎么来的——降价。
当一个品牌“打折成性”时,在上市之初便很难调动消费者的购买积极性。因为消费者都知道,它一定会降价,而且降价的力度还不小,那这么急着买,不就多花了冤枉钱吗?
比如说去年12月全新沃尔沃S60上市时,很多人就持币观望,因为他们非常清楚沃尔沃的套路:官方指导价都是虚的,后期降价才真实。只要等得够久,价格就会越美丽。
为了改善初期新车销量表现不佳的局面,车企将在之后不停地降价降价再降价,从而加深了以价换量的恶性循环。
目前沃尔沃旗下很多产品就在这个循环里盘旋,长期以往,它的高端形象将会越来越模糊,直至荡然无存。
在车市下行与疫情冲击的双重压力下,沃尔沃尽显疲态。2020年上半年,它全球销量为26.99万辆,欧洲销量为12.3万辆,同比下降29.5%;美国销量为4.32万辆,同比下降13.7%;中国销量为6.56万辆,同比下降3%。反观它的对手,凯迪拉克上半年在华累计销量为8.77万辆,同比下降1.31%;雷克萨斯上半年累计销量为9.53万辆,同比增长1.6%,无论是市场表现还是品牌力,凯迪拉克和雷克萨斯都比沃尔沃强得多。
一边是品牌溢价与日俱“降”,另一边是强敌步步紧逼,沃尔沃的慌乱与无措可想而知。
安全带?不够安全
说完降价,我们再来谈谈挂在沃尔沃头上的另一个重要标签:安全。
不得不承认,在安全领域,沃尔沃确实独有造诣。
1959年,沃尔沃工程师尼尔斯·博林发明汽车三点式安全带,沃尔沃亦成为全球首个把三点式安全带作为标准配置的汽车厂商。安全带的发明迄今为止拯救了超过100万人的生命,1966年沃尔沃144还被评为“全球最安全车型”。
然而此前,沃尔沃宣布将在全球范围内主动召回2006年至2019年间生产的218.37万辆汽车,召回原因正是安全带问题。报道称:“由于与车辆安全带相连的一根钢丝存在磨损问题,有可能降低前排座椅安全带的约束能力,在安全事故发生后无法对乘客形成庇护作用。”
值得注意的是,问题车辆召回生产时间从2006年到2019年,中间横跨13年,也就是说沃尔沃在这13年里都没有发现过这个问题,对于一个将“安全”视为品牌调性的车企来说,实在有些不应该。
最引以为傲的技术却出现了纰漏,沃尔沃还能攥紧“安全”这个标签吗?
一叶落而知天下秋,从中也可以看出沃尔沃在品控上出了问题。打开车质网,对于沃尔沃旗下车型的投诉可谓是五花八门,数量甚多。车身共振、车内异响、制动系统异响、变速器无法加速、发动机烧机油......单单7月份1个月的投诉就占了大半个网页。
前段时间出炉的2020 J.D. Power新车质量研究调查报告显示,沃尔沃的百车故障数得分为210分,远远高于行业平均分(166分),大家都知道在百车故障数上,得分可不是越高越好,此次沃尔沃排名几近垫底,着实有些打脸这个“安全之王”这个称号。
好不容易说服自己“吃亏是福”、“看在品牌的面子上”,不顾降价风险买了沃尔沃车辆,却被各种质量问题烦扰,搁谁谁能受得住?
写在最后
Volvo取自拉丁语,意为“滚滚向前”。但是,沃尔沃这些年可能走错了路,在远离市场和消费者的路上不断滚滚向前。
品质,即品牌和质量。作为一个豪华品牌,沃尔沃丝毫没有尊严,在价格上不断“跳水”,把消费者对品牌的信任与敬仰一同带入市场的滚滚洪流中,一去不复返。而作为以安全性著称的沃尔沃汽车,质量问题层出不穷,槽点不断,这样的沃尔沃如果不作出改变,可能很快就会被驱逐出豪华品牌的行列,这是再怎么降价,也挽回不了的局面。