近日，重庆市民周女士投诉称，8月25日她乘坐西部航空航班从新疆回重庆，在飞行途中发现自己座位前的置物袋内有一个渗血湿纸巾。下机前，周女士找到乘务组，让他们对湿纸巾情况进行调查，并及时通知她。由于不清楚湿纸巾上的血液状况，周女士很担心身体受到影响，于是她又要求乘务组帮忙联系地面医疗组，乘务组表示后续会有工作人员对接。

经西南政法大学司法鉴定中心检测为人类血液后，周女士向西部航空提出诉求，由西部航空承担湿纸巾的病毒检测费，并保障旅客乘机安全。

8月30日，西部航空发布情况通报：事件发生后，乘务员立即对该座椅口袋进行清理、消毒，提供酒精棉片供旅客消毒随身物品。针对带血纸巾来源，已证实为前序航班在同一座位的旅客机上流鼻血，擦拭后折叠放入前排座椅口袋的下方，清洁人员未注意到该死角，导致遗留。

针对该旅客提出的检测带血棉柔巾是否有病毒事宜，西部航空经咨询沟通多家权威医院，各医院均表示无法检测带血棉柔巾是否有病毒，只能现场采血、检测，故暂无法满足旅客要求。在此，我们也真诚征集可以做此方面检测的机构，欢迎广大网友提供线索。

前序航班流鼻血的旅客是一位年轻小伙子，自述身体健康，经沟通他本人愿意积极配合做相应检测，以消除疑虑，检测已安排，后续有结论我们将及时公布。

针对该事件对旅客带来的不便我们深表歉意，西部航空也将持续加强对供应商工作质量的监督，提升服务品质，感谢大家的关注与监督。

编辑：齐铭