原标题：平凉市崆峒区：精准破局“碰瓷式维权”守护商户合法权益

“真是太感谢了！多亏你们明察秋毫，帮餐厅澄清事实，还我们一个清白。”清晨，崆峒区西郊市场监督管理所迎来暖心一幕——辖区某餐饮店负责人专程送来一面锦旗，锦旗上“监管有力护发展服务贴心赢民心”的烫金大字，诉说着商户的感激之情。

事情源于一起蹊跷的投诉。近日，市场监管部门接到异地消费者举报，称该餐饮店食品原材料与宣传严重不符。西郊市场监督管理所高度重视，第一时间组织执法人员赶赴涉事餐厅展开全面核查。秉持严谨专业态度的执法人员仔细核验了餐厅营业执照、食品经营许可证等证照信息，同时逐项核对食材进货台账，查验从业人员健康证明。在确认上述环节均合规后，执法人员调取后厨全时段监控录像，逐帧反复筛查。最终证实，商家使用的原材料与对外宣传完全一致，真正做到了“票货相符、宣传属实”。

通过交叉比对投诉内容与索赔诉求，经验丰富的执法人员准确识别出这是一起典型的“碰瓷式维权”。真相水落石出后，执法人员第一时间电话告知投诉方，明确指出其投诉缺乏事实依据，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》不予支持。同时，执法人员鼓励商家要敢于拿起法律武器，坚决维护自身合法权益。餐饮店负责人感慨道：“以往遇到类似索赔，为避免麻烦，我们常常不深究责任归属，选择免单或赔偿了事。这次多亏市场监管部门公正执法，不辞辛劳还原真相，为我们讨回了公道！”

崆峒区市场监督管理局在此特别提醒：广大商户要严格落实餐饮行业操作规范要求，做到清者自清。同时面对恶意索赔，务必保持冷静，妥善留存订单记录、监控视频等关键证据，及时通过合法途径举报维权。切不可抱有“花钱消灾”的侥幸心理，纵容此类不良行为，共同维护健康有序的市场经营环境。

（哈骥洲　李敬瑞）

（甘肃网络广播电视台）