广州无限极总部 图片来源：每经记者 吴泽鹏 摄

因深陷“产品疑致女童心肌损害”事件，1月23日，无限极在广州总部召开媒体沟通会。

无限极(中国)有限公司市场副总裁薛守春在沟通会上表示，将对所有消费者投诉进行建档、跟进、落实，并定期向监管部门汇报处理情况，通过微博、网站等向公众通告处理情况。

薛守春表示，公司的态度是决不姑息，“发现一个，查处一个”。

据无限极(中国)有限公司媒体事务总监张前介绍，涉事经销商已于1月16日被取消经销资格。

张前表示，2017年底接到田淑平(心肌受损女童母亲)的投诉后，陕西分公司一直责成并督促经销商妥善解决问题。

1月17日，无限极对外发布《关于陕西田女士投诉我司的情况说明》，承认涉事经销商违反与公司签订的《经销商协议》条款，并表示对经销商的管理措施不力、对消费者关怀不够。

值得注意的是，2018年5月，田淑平所在的陕西省媒体华商报曾以《小心！商洛3岁女童突患心肌损害或因过量服用保健品导致》为题对此进行报道。同时，田淑平也于2018年底在新浪微博平台曝光与涉事经销商的聊天记录等信息。