暑期高温来袭，青少年儿童群体的健康问题日趋凸显，健康服务需求攀升。孩子们惧怕打针吃药、家人无暇看顾，诊疗过程的不适与医院的“冰冷感”也常令人却步。为此，武汉亚心总医院“暑期绿通季” 应运而生：自 7 月起，医院多学科开设特色诊疗服务，将医疗服务、健康疗愈融合，助力实现“诊疗松弛感”，让疾病在安全、自然、快乐中完成。

同时，心脏冠脉造影、儿童包皮、眼科开启“手术日间化”，让老人、孩子、时间不便的群体可以“24小时内”康复回家，省时、省心又省钱。生病是一段不适又孤独的旅程，医院通过“暑期绿通”“一日三省”等举措，激活医疗 “暖实力”，重塑疗愈健康生态圈。

直击就医“情绪痛点” 创新重塑“疗愈场”

日常生活中，绝大多数人生病后，常常选择忍痛拖延，直到“不得不就医时”才肯去医院。“医院细菌多、不干净”、“跑上跑下太费时间”、“医生总爱开多余检查”、“排队等诊耗时长”……偏见让人们在健康面前望而却步，不仅延误治疗时机，更徒增人力、物力与财力的耗费。

而对于住院患者和家属来说，困扰则更为具体：冰冷单调的病房环境、想咨询问题却寻不到医生的焦虑；孩子怕打针、大人怕手术，治疗过程的疼痛与恐惧如影随形……这些“医疗环境心理负荷综合征”，在儿童、慢性病患者及特殊群体中尤为突出。

个体与医院之间的距离，归根结底源于对未知的恐惧，对就医体验的担忧，以及对医疗过程的陌生与不安。

为此，医院聚焦患者就医痛点，在动态监测门诊数据的基础上，更将目光投向各类患者就诊过程中的情绪状态，用细节温暖每一段就医旅程。

医院率先通过重构医疗场景，打造每周“二、四、六”兼具人文关怀与社会联结的 “温暖医疗生态圈”：暑假前夕，亚总打造院内文创市集——邀请大学生与手艺人带着原创作品入驻指定区域展销，售卖所得的 20% 定向注入公益基金。人们在逛市集的闲适中消解等待焦虑，消费行为更直接链接公益帮扶。患者及家属的等待时间转化为有温度的公益参与，实现了从 “被动等待” 到 “主动创造” 的蜕变。

健康科普・艺术疗愈展同步温情启幕，以 “乐活艺角”“活力导引”“知心伙伴” 三大板块为骨架，让晦涩医学知识在艺术转译中亲切可感。医院玻璃中庭上空，10 米长的巨型云朵装置悬浮舒展，消解着医疗环境的紧绷感；“活力导引” 将 “五官、五脏、五体” 拆解为趣味互动环节，家长与孩子在共融体验中感知身体奥秘，消解青少年儿童的就医恐惧，让健康知识在沉浸式体验中传递。

空中救援训练营则以直观展示打破未知壁垒：“会飞的救护车” 直升机实景亮相，CPR 急救演练现场开展。通过实景演练破解 “如何救援” 的未知焦虑，用可视化呈现推动航空救援从 “高端服务” 向 “普惠刚需” 的认知转型。医院以 “看见→体验→信赖” 的逻辑构建急救信任链，将抽象的空地救援体系转化为可感知、可验证、可参与的信任载体。

这一系列创新举措，不仅畅通了医患沟通的桥梁，更拉近了心与心的距离。

一日三“省”

11大学科联合促成“诊疗松弛感”

除了医院整体环境的 “疗愈升级”，11 大学科更聚焦孩子、老人及时间紧张人群的就医需求，推出暖心便利举措，让暑期就医更高效、更安心。

心血管内外科早在多年前便开启 “一日三省” 日间造影手术模式，从入院、手术到出院全程 24 小时内完成；更依托多学科团队全程护航，让家长既能安心照护家人，又不耽误工作与接娃，实现 “就医带娃两不误”。

此次 “暑期医疗模式” 将持续至 8 月 31 日，周末医护全员照常接诊，门诊、手术及配套服务全流程不停歇。作为核心服务亮点，“日间手术” 严格实现 “24 小时内闭环”：术前完成必要检查与麻醉评估，入院当日即可手术，术后无需住院过夜，当天即可回家休养。

当医院成为承载生命故事的温暖容器，疗愈便悄然超越了药物与手术刀的物理边界，延伸至心灵与情感的深层滋养。

从 “功能化空间” 到 “生活化场景” 的细腻升级，从 “时间消耗” 到 “价值创造” 的闭环构建。于患者而言，等待已从枯燥的消耗转变为休闲逛展、公益消费、健康管理、艺术疗愈等多元体验，就医焦虑在沉浸式体验中自然消解；于公益而言，每一次消费、都直接转化为对大病贫困患者、自闭症儿童等群体的帮扶；于社会而言，医院更成为跨界融合的温暖枢纽，在医疗与人文、公益的碰撞中，重塑着城市公共空间的温度，让每一次就医都成为一次被理解、被关怀的生命体验。

(通讯员：徐伟平、郭姗姗)